Relatos de usuários indicam problemas com PagSeguro
Empresa já se posicionou sobre o ocorrido; confira.
Nesta segunda-feira (31), a partir das 10h da manhã, o site Down Detector recebeu um pico de reclamações de usuários do PagSeguro. Segundo os relatos, a maioria dos problemas seria em relação a transações dentro do aplicativo. Entre os serviços mais comentados, estão transferências e Pix que não caem nas contas, além de impossibilidade de acessar o saldo e pagamentos feitos por meio das máquinas de cartão, que também não são confirmados. Veja mais a seguir.
É provável que você goste também:
Banco Inter disponibiliza transferências com WhatsApp Pay
Banrisul vai pagar R$ 99 milhões em Juros Sobre o Capital Próprio
PagPhone: conheça o celular com maquininha de cartão da PagSeguro
Relatos de usuários indicam problemas com PagSeguro
Assim, os problemas que começaram especialmente nesta segunda-feira (31) parecem ainda não terem correção. A última reclamação recebida pelo Down Detector, por exemplo, foi feita às 17h20 de hoje. Vários relatos eram em relação ao serviço do Pix. Dessa forma, segundo os clientes do PagSeguro, a transação havia sido concluída, e o dinheiro deixado a conta, mas não chegou ao seu destino.
Acabei de fazer um pix da minha conta da pagseguro para um conta do nubank, o dinheiro saiu da conta do pagseguro e não chegou no nubank. Deve estar indo de tartaruga.
Entretanto, existem relatos de problemas parecidos antes desta segunda-feira. Um dos clientes da instituição publicou uma reclamação ainda antes, há 3 dias. O usuário Everton Gusmão escreveu:
Fiz um pix para minha conta e o dinheiro foi debitado mas não entrou na conta de destino.
Já no Twitter, os relatos seguiram a mesma linha: tiveram seu pico na manhã desta segunda (31), e eram quase que exclusivamente por problemas de transferências de dinheiro e PIX.
@pagseguro cadê meu dinheiro do PIX manooo?
— Victor Medeiros (@Victortatuu) May 31, 2021
@pagseguro Fiz um Pix já faz 10 minutos e nada ainda. O Pix com vocês não é instantâneo como na concorrência?
— Vitor Hugo (@oujii) May 31, 2021
Vamos querer resolver o problema do pix e transferência, que não cai o dinheiro, preciso pagar minhas contas!!!!
— fanny (@fannymilanez1) May 31, 2021
PagSeguro afirma que problema está sendo resolvido
Em suas redes sociais, o PagSeguro já começou a responder os clientes sobre o assunto. De acordo com a empresa, o problema se deu por causa de uma instabilidade em serviços da conta digital, como transferências, PIX e pagamento de conta. Além disso, a instituição afirma que a questão já está sendo resolvida, e pede para que os clientes aguardem.
Oi! Sentimos muito pelo ocorrido. Alguns serviços da conta digital (PIX, Pagamento de Contas, Recargas e TED) estão com instabilidade. Nosso time está atuando no caso e estará corrigido o quanto antes, pedimos que aguarde. Conte com a gente!
— PagSeguro PagBank (@pagseguro) May 31, 2021
Enfim, quer ficar por dentro de tudo o que acontece no mundo das finanças?
Assim, é só seguir o Seu Crédito Digital no YouTube, Facebook, Twitter, Instagram e Twitch. Contudo, você vai acompanhar tudo sobre bancos digitais, cartões de crédito, empréstimos etc. Siga a gente para saber mais!
imagem: Antonio Salaverry / shutterstock.com