Como comparar diferentes programas de fidelidade

As milhas aéreas são uma ótima maneira de economizar em viagens aéreas. No entanto, com tantos programas de fidelidade diferentes, pode ser difícil saber qual é o melhor para você. 

Neste artigo, vamos comparar os diferentes programas de fidelidade de milhas aéreas para que você possa escolher o que melhor se adequa às suas necessidades.

O que são programas de fidelidade?

Programas de fidelidade são sistemas criados pelas companhias aéreas para recompensar os passageiros que voam frequentemente com elas. Sendo assim, esses programas funcionam oferecendo acesso a benefícios exclusivos e descontos aos clientes quando eles compram os produtos da empresa.

De modo geral, quanto mais você utiliza os serviços de uma determinada companhia, mais milhas você acumula e mais benefícios pode obter por meio do programa de fidelidade. 

Além disso, as milhas acumuladas podem ser usadas posteriormente para obter outros descontos em hospedagem em hotéis, aluguel de carros e muitos outros produtos.

As recompensas são definidas pela empresa que oferece o programa de benefícios e podem variar de acordo com a sua política de funcionamento. Nesse contexto, com tantas empresas oferecendo programas diferentes, pode ser difícil decidir como comparar as diferentes ofertas.

Como comparar diferentes programas de fidelidade?

A primeira coisa que você deve levar em conta ao escolher um programa de fidelidade é se ele atende às suas necessidades. Isso significa analisar se o programa oferece recompensas que lhe interessam e se os requisitos para participar são compatíveis com o seu estilo de vida. 

Além disso, é importante verificar se o programa tem uma boa reputação e se os clientes estão satisfeitos com os serviços prestados. Só assim você poderá ter certeza de que está fazendo a melhor escolha.

A verdade é que comparar diferentes programas de fidelidade pode ser mais simples do que parece. Selecionamos abaixo outros fatores que você pode considerar para ajudar na sua decisão:

Requisitos de acúmulo de milhas

Verifique quanto você precisa gastar em voos ou parceiros de cartão de crédito para acumular milhas suficientes para uma viagem de ida e volta. 

O programa de pontos da Smiles, por exemplo, acumula de 1,35 a 3 milhas por dólar, a depender da modalidade do cartão. Já para assinantes do Clube Smiles e Smiles Diamante, a pontuação no cartão vai variar de 2 a 5,5 milhas por dólar.

Além disso, algumas companhias aéreas têm um sistema de pontuação fixa, enquanto outras usam um sistema de distância percorrida ou segmentos de voo.

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Taxas e encargos

Algumas companhias aéreas cobram uma taxa para resgatar suas milhas, enquanto outras não. Descubra se existem taxas associadas ao programa de milhagem, como taxas de resgate de prêmios, taxas de combustível ou taxas de manutenção de conta. 

Flexibilidade na malha aérea

Ao escolher um programa de fidelidade, avalie se ele permite que você use suas milhas em múltiplas companhias aéreas ou se você está limitado a uma só. 

Fique atento sobre como funciona a malha aérea da empresa que lhe interessa. Ela reúne todas as rotas que a companhia oferece. Assim, se você viaja muito para um local que a companhia tem muitos voos, terá mais chances de reunir milhas e usufruir dos benefícios do programa.

Parcerias

As parcerias são muito importantes dentro dos programas de fidelidade, pois elas permitem que os membros do programa acumulem milhas em atividades diversas, não apenas voando com a companhia em questão.

Por exemplo, uma companhia aérea pode ter parceria com hotéis, locadoras de carros, empresas de cartões de crédito e outras empresas. Isso significa que, ao utilizar os serviços dessas empresas, os membros do programa podem acumular milhas em suas contas de fidelidade, que poderão ser trocadas por benefícios no futuro.

Dessa forma, as parcerias ampliam as possibilidades de acumular milhas, permitindo que os membros do programa obtenham ainda mais vantagens.

Vencimento das milhas

Confira as políticas de vencimento das milhas. Em média, os pontos ganhos em programas de fidelidade têm duração de 24 meses. Porém, algumas plataformas oferecem um prazo maior para aproveitar os benefícios, como 3, 8, 10 anos, e até mesmo sem limite. A dica é procurar por aqueles que permitem estender a validade por meio de upgrades, clube de fidelidade, cartão associado ou outras ações.

Quais são os principais programas de fidelidade do Brasil?

No Brasil, existem diversos programas de fidelidade que oferecem a possibilidade de acumular milhas e trocá-las por benefícios. Alguns dos principais programas são:

LATAM Pass 

O LATAM Pass, da companhia aérea Latam, é um programa de recompensas onde qualquer pessoa pode acumular milhas e obter vantagens.

Para ter acesso ao programa basta se inscrever gratuitamente no site da LATAM Pass informando seus dados pessoais. Você pode ainda juntar pontos através de compras nos sites parceiros da LATAM.

O LATAM Pass tem uma extensa rede de parceiros, incluindo 17 companhias aéreas, 27 bancos e operadoras de cartão de crédito que em sua maioria oferecem pontos iguais ao valor transferido, além de lojas variadas, um clube de pontos e um cartão especial.

TudoAzul

O TudoAzul é o programa de pontuação da companhia aérea Azul que oferece diversas vantagens aos seus clientes. 

Ao se cadastrar no programa, você pode alcançar categorias exclusivas e ter acesso a benefícios, como descontos em passagens aéreas e produtos.

A TudoAzul possui uma aliança com 22 bancos e mais de 45 empresas de diversas áreas como eletrônica, moda, consumo e varejo. Uma das grandes vantagens são as frequentes ofertas de transferências e pontos extras nas lojas. Por fim, o programa conta também com um clube de milhas e cartão co-branded.

Smiles 

O Smiles, da companhia aérea Gol, é um dos planos de milhas mais tradicionais no país. Nele, além de acumular e trocar pontos por passagens da Gol, é possível também obter: passagens de companhias aéreas parceiras; descontos em turismo (hospedagem e passeios); descontos em produtos de entretenimento.

O Smiles possui quatro diferentes categorias para beneficiários: Smiles, Prata, Ouro ou Diamante. Para evoluir em cada uma delas é necessário acumular milhas qualificáveis ou trechos qualificáveis.

A evolução dos planos não garante apenas o acúmulo de milhas, mas também outros benefícios com a empresa. Entre eles estão o aumento da validade das milhas acumuladas, bônus no acúmulo de milhas, antecipação de voos, acesso a áreas VIP, entre outros.

Além de acumular milhas ao usar o cartão de crédito, você pode acelerar o processo comprando mais milhas. Isso pode ser feito por quem é membro do clube Smile. E também tem o Shopping Smiles, onde você adquire produtos e ganha milhas por isso.

Imagem: robertindiana / Shutterstock.com