O programa de fidelidade Smiles é um dos mais antigos e populares do Brasil, criado em 1994 pela extinta Varig. Desde então, já soma mais de 20 milhões de clientes.
A principal vantagem do programa é a possibilidade de acumular milhas para trocar por passagens aéreas, produtos e serviços. No entanto, o Smiles oferece ainda uma série de vantagens exclusivas para quem é membro do seu clube de benefícios.
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Para participar do programa Smiles, o interessado deve se cadastrar gratuitamente no site da Gol. A partir daí, é possível começar a acumular milhas nas compras realizadas com cartão de crédito ou na compra de produtos pelo site.
Quer saber mais sobre o programa Smiles, seus benefícios e sistema de pontos? Siga a leitura e descubra como aproveitar melhor os gastos do seu cartão.
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O que é o Smiles?
O Smiles, da companhia aérea Gol, é um dos planos de milhas mais tradicionais no país. Nele, além de acumular e trocar pontos por passagens da Gol, é possível também obter:
- Passagens de companhias aéreas parceiras (confira quais são aqui);
- Descontos em turismo (hospedagem e passeios);
- Descontos em produtos de entretenimento.
O programa possui quatro diferentes categorias para beneficiários: Smiles, Prata, Ouro ou Diamante. Para evoluir em cada uma delas é necessário acumular milhas qualificáveis ou trechos qualificáveis.
A evolução dos planos não garante apenas o acúmulo de milhas, mas também outros benefícios com a empresa. Entre eles estão o aumento da validade das milhas acumuladas, bônus no acúmulo de milhas, antecipação de voos, acesso a áreas VIP, entre outros.
Além de acumular milhas ao usar o cartão de crédito, você pode acelerar o processo comprando mais milhas. Isso pode ser feito por quem é membro do clube Smile.
E também tem o Shopping Smiles, onde você adquire produtos e ganha milhas por isso. Pode ainda trocar milhas por produtos do shopping.
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Sua história
O Programa Smiles foi criado em 1994. A intenção era o de fidelizar os clientes da Varig. Dois anos depois, a Varig lançou seus cartões de crédito para facilitar o acúmulo e uso das milhas.
Em 2007, a Varig foi vendida, mas o Programa Smiles foi mantido devido ao seu potencial de retenção de clientes da GOL.
A empresa, com a denominação de Smiles Fidelidade, foi constituída em julho de 2012 no intuito de administrar e operar de maneira exclusiva o Programa Smiles.
Em 2013, a Smiles abriu seu capital da Bolsa e conseguiu levantar na Oferta Pública Inicial de ações (IPO, na sigla em inglês) o montante de R$ 1,131 bilhão.
Esses recursos permitiram que a empresa ampliasse suas atividades e investisse em novos projetos, o que fez com que ela crescesse ainda mais.
No terceiro trimestre de 2022, o programa de milhagens da Smiles alcançou novos recordes.
O faturamento foi superior a R$ 1,2 bilhão, 26% acima do trimestre anterior. Foram mais de 47 bilhões de milhas resgatadas no trimestre, um aumento de 10% quando comparado ao trimestre anterior.
Além disso, a base de clientes aumentou 8% na comparação ano a ano, passando de 19 milhões para 20,5 milhões no terceiro trimestre de 2022.
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Sobre a Gol
A Gol é hoje uma das maiores companhias aéreas do Brasil, líder no segmento corporativo e de lazer.
Desde sua fundação, em 2001, a empresa já cresceu muito e se consolidou como uma das principais opções de transporte aéreo no país. Isso porque ela oferece voos para diversos destinos nacionais e internacionais.
A empresa conta com uma equipe que ultrapassa a marca de 14 mil trabalhadores. Ao mesmo tempo, opera uma frota padronizada de 145 aeronaves Boeing 737.
No terceiro trimestre de 2022, o número de passageiros transportados pela Gol foi de 6,9 milhões, aumento de 39,2%.
O terceiro trimestre também foi caracterizado pela retomada do crescimento da empresa.
Nesse contexto, a receita líquida bateu recorde de R$ 4 bilhões, mais do que o dobro da receita registrada no terceiro trimestre de 2021.
As ações da companhia são negociadas na B3, sob o código GOLL4, e na bolsa de Nova York (NYSE), com o código GOL.
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Quais benefícios a Smiles oferece?
O programa Smiles da Gol oferece muitos benefícios interessantes para seus clientes. Ao se tornar membro, é possível acumular milhas aéreas a cada viagem feita pela companhia aérea e utilizá-las para aproveitar diversas recompensas.
O programa possibilita o resgate de diversos produtos e serviços como aparelhos eletrônicos, móveis, livros, ingressos de cinema e outros.
Além disso, as milhas podem ser utilizadas para qualquer destino da companhia, seja nacional ou internacional.
Já para quem é membro do Clube Smiles, as vantagens são ainda maiores. Isso porque ele oferece tratamento exclusivo para seus membros como:
- Outlet Clube: uma página com passagens aéreas a preço de outlet;
- Viaje mais: para emitir passagens sem milhas e pagar em até 60 dias antes do voo;
- Conta família: conta com você e mais cinco pessoas, para acumular muito mais.
Quem é assinante conta ainda com bônus especiais em todas as transações dentro do programa Smiles e ofertas exclusivas em passagens aéreas, hotéis e muitos outros produtos e serviços.
Ao fidelizar os clientes, a Gol também oferece um sistema de pontos por compras realizadas, que podem ser convertidos nas milhas aéreas. Assim, quanto mais se usam os serviços da companhia aérea, maiores são as recompensas.
Os clientes podem conferir no site oficial da Smiles os detalhes sobre os benefícios oferecidos pelo programa e fazer parte da comunidade de milhas aéreas.
Os usuários também podem acompanhar a evolução de seus pontos, verificando as informações sobre seus voos, tratamentos e milhas acumuladas.
Por fim, vale destacar que a companhia tem parceria com os maiores bancos comerciais do Brasil e América do Sul.
Há parceria ainda com administradoras de cartão de crédito, grandes redes de varejo, hotéis, restaurantes, companhias de aluguel de automóveis e postos de gasolina.
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Como funciona o seu sistema de milhas
Existem três maneiras de acumular milhas Smiles. Portanto, basta escolher a que melhor se adequa às suas necessidades e começar a juntar às suas milhas:
- Transferindo pontos do cartão de crédito
A primeira forma é bem simples: informe o seu número Smiles no momento da compra ou no check-in e pedir para acumular milhas da viagem.
- Fazendo compras
Já a segunda opção requer um pouco mais de esforço, pois você precisará comprar produtos ou serviços que estejam cadastrados no programa.
- Utilizando outros serviços da empresa
Por último, mas não menos importante, é possível acumular pontos utilizando outros serviços da Smiles, como aluguel de carro e hospedagem em hotéis parceiros.
Além de acumular milhas pelos métodos comuns, você pode comprá-las através do clube Smiles. O valor unitário para a compra da milha smiles é de R$ 0,07.
O mínimo para a compra é de 1.000 milhas smiles e o máximo é de 40 mil milhas smiles para os últimos 12 meses.
Comece juntando suas milhas hoje mesmo e aproveite todos os benefícios que elas podem lhe proporcionar!
