Com aplicativos cada vez mais ágeis e práticos, muitas pessoas preferem realizar compras de diferentes produtos diretamente pelo celular. De acordo com a pesquisa “Pagamentos móveis e comércio móvel no Brasil”, desenvolvida pela Opinion Box, 83% dos consumidores fizeram compras pelo smartphone nos últimos 30 dias.
Compras realizadas diretamente pelo celular chegam a 83%
Nova pesquisa apresenta o cenário de compras realizadas pelo celular no país e dados chamam a atenção. Confira!
Quando a pergunta se refere ao uso de aplicativos ou sites móveis para fazer uma encomenda alguma vez na vida, o percentual sobe para 95%. Além disso, em relação aos últimos seis meses, 81% afirmaram que aumentaram a frequência de compra por esse meio.
Consumidores se mostram satisfeitos com compras pelo celular
A utilização do computador, por outro lado, não é tão grande, ficando em apenas 18%. O levantamento também mostra o nível de satisfação entre os consumidores que realizam compras de produtos físicos pelo celular. Veja a seguir.
- Muito satisfeito: 55%;
- Satisfeito: 33%;
- Indiferente: 11%.
Ademais, apenas 1% dos entrevistados apresenta insatisfação na hora das compras por aplicativos ou sites móveis. E nenhum dos entrevistados afirma estar muito insatisfeito nesse sentido. É importante destacar que a pesquisa em questão foi baseada nas respostas de 2.044 brasileiros com acesso à internet e que têm um smartphone.
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Melhores funcionalidades em apps móveis
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Por fim, a pesquisa aborda uma lista de funcionalidades que se mostram mais importantes para os consumidores na hora de realizar uma compra por aplicativo de celular. Confira quais são as principais:
- Cupons de desconto: 61%;
- Cashback: 45%;
- Entrega no mesmo dia: 34%;
- Compra online com retirada na loja física: 29%;
- Pagamento simplificado: 22%;
- Recomendações personalizadas: 20%.
Como é possível observar, é um dos mais relevantes. Isso porque, por meio dele, os consumidores conseguem ter parte do dinheiro gasto de volta.
Imagem: fizkes/shutterstock – Edição: Seu Crédito Digital
