Seu Crédito Digital
O Seu Crédito Digital é um portal de conteúdo em finanças, com atualizações sobre crédito, cartões de crédito, bancos e fintechs.

Cristina Junqueira, cofundadora do Nubank, diz que atendia a ligações de clientes até no banheiro

Cristina Junqueira, cofundadora do Nubank diz que “atendia a ligações de clientes até no banheiro”. A vice-presidente e cofundadora do Nubank, Cristina Junqueira, conversou com o pessoal da InfoMoney e disse que não está preocupada com o dado de retração do PIB. A executiva, além disso, disse que o crescimento do número de clientes em maio deve ser o maior já registrado na história da fintech. “Nós nascemos na crise, isso [o dado do PIB] não preocupa”.

É provável que você também goste:

Empréstimo sem consulta ao SPC e Serasa até R$ 5.000?

Confira 4 dicas para usar seu cartão de crédito no exterior

900 mil clientes já receberam convite para a função débito do Nubank, quando você será o próximo?

A vice-presidente palestrou, no evento, sobre a relação com o cliente, pois é um dos grandes trunfos da empresa. Segundo Junqueira, o atendimento personalizado é tão importante para o ideal da empresa que, no início das operações, as ligações feitas para o 0800 caíam diretamente em seu celular.

Cristina Junqueira atendia ligações de clientes até no banheiro

Cansei de atender ligação no banheiro, aos domingos. Sério mesmo”, disse. “Até as primeiras pessoas que contratamos para isso [atendimento] foi algo que eu fiz questão de fazer. Sempre fiz questão de entender e estar ali perto”, garante.

O discurso tanto da vice-presidente como de seu sócio, David Vélez, está bastante alinhado. Isso porque sempre gira em torno do “inconformismo” e “revolta” com o que eles consideram um mau atendimento das instituições financeiras tradicionais. O CEO, por exemplo, já mencionou que foi uma situação ruim com um banco que motivou ele a criar a fintech.

Enfim, gostou da notícia?

Então nos siga em nossas redes sociais como o FacebookTwitter e Instagram. Assim, acompanhe artigos sobre bancos digitais, cartões de crédito digitais, empréstimos e tudo relacionado ao assunto de fintechs.