Banco do Brasil e Caixa: negociação de dívidas com desconto recorde de até 97%; confira o passo a passo

Com iniciativas que incluem parcelamentos facilitados, condições personalizadas e feirões digitais, os bancos buscam não apenas receber parte dos valores devidos, mas também restabelecer a relação com clientes inadimplentes. Veja a seguir como funcionam essas ofertas e como aproveitá-las.

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É verdade que os bancos oferecem até 97% de desconto nas dívidas?

Descontos altos são possíveis, mas com condições específicas

Embora os descontos de até 97% possam parecer promessas exageradas, eles são reais em casos específicos. A concessão desse tipo de abatimento depende de uma série de fatores, como:

• Valor da dívida original
• Tempo de inadimplência (quanto mais antiga, maior o desconto)
• Tipo da dívida (cartão de crédito, cheque especial, financiamento, etc.)
• Perfil de risco e capacidade de pagamento do cliente

Débitos com longo histórico de atraso e baixo potencial de recuperação total costumam ser alvo de ofertas agressivas de quitação à vista, especialmente durante campanhas como o Feirão Serasa Limpa Nome ou ações promocionais internas dos bancos.

Quais são as ofertas dos principais bancos em 2025?

Principais instituições têm canais próprios de renegociação

Em 2025, os maiores bancos do país estão oferecendo condições ampliadas para renegociação. Veja um resumo das principais ações:

Banco/Instituição	Desconto oferecido	Observações importantes
Santander	Até 90% de desconto	Renegociação online ou presencial nas agências
Banco do Brasil	Até 97% de desconto	Ação voltada para dívidas em atraso, como cartão e empréstimo
Itaú Unibanco	Condições personalizadas no portal “Itaú Renegociação”	Inclui parcelamentos, revisão de juros e central de acordos
Caixa Econômica Federal	Até 85% de desconto	Condições especiais para pessoas físicas e MEIs
Fintechs e bancos digitais	Descontos entre 70% e 99%	Plataformas como Serasa, Acordo Certo e parceiros

Essas campanhas geralmente têm prazo limitado, e por isso o ideal é acompanhar os canais oficiais dos bancos para verificar quando as condições promocionais estão disponíveis.

Como participar do Feirão Serasa Limpa Nome?

Oportunidade para quitar ou renegociar com grandes descontos

O Feirão Serasa Limpa Nome continua sendo uma das principais oportunidades para renegociar dívidas com bancos e empresas diversas, como operadoras de telefonia, varejistas e instituições de ensino. Em 2025, ele ocorre em formato híbrido (online e presencial), com eventos presenciais em capitais e grandes cidades.

Passo a passo para participar:

1. Acesse o site oficial: serasalimpanome.com.br
2. Faça o cadastro ou login com CPF e dados pessoais
3. Consulte as dívidas disponíveis para negociação
4. Compare as propostas de desconto e formas de pagamento
5. Escolha a melhor oferta e finalize o acordo com boleto ou PIX

Em muitos casos, é possível quitar a dívida à vista com grande desconto ou parcelar em até 24 vezes com entrada reduzida.

Negociar diretamente com o banco ou pelo Serasa: qual é melhor?

Cada canal tem vantagens específicas

A decisão entre negociar diretamente com o banco ou usar plataformas como a Serasa depende do perfil da dívida e do relacionamento do cliente com a instituição:

• Negociação direta:
  • Pode oferecer condições mais personalizadas
  • Ideal para quem tem vários produtos com o mesmo banco (ex.: conta, cartão e financiamento)
  • Atendimento por telefone, app, internet banking ou presencial
• Plataformas como Serasa:
  • Centralizam múltiplas dívidas em um só ambiente
  • Oferecem ofertas padronizadas com grandes descontos
  • Indicado para quem está com muitas dívidas em diferentes instituições

O consumidor pode consultar ambas as opções antes de fechar um acordo, buscando sempre o melhor custo-benefício.

Quais dívidas podem ser negociadas com desconto?

Cartão de crédito e cheque especial são as mais comuns

As dívidas mais frequentemente incluídas nas campanhas de descontos são:

• Cartão de crédito em atraso
• Cheque especial
• Empréstimos pessoais
• Financiamentos (carro, moto, etc.)
• Crédito consignado com parcelas vencidas
• Parcelamentos com parcelas em aberto

Além disso, algumas empresas também renegociam:

• Contas de telefone, internet e TV
• Dívidas com varejistas e crediário
• Mensalidades educacionais
• Débitos com concessionárias de água e luz

Por que os bancos estão oferecendo tantos descontos em 2025?

Combate à inadimplência e estímulo ao crédito

Com o aumento do número de inadimplentes no Brasil nos últimos anos, os bancos intensificaram campanhas para recuperar parte dos valores em atraso, ao mesmo tempo em que buscam liberar espaço para novos financiamentos.

O incentivo à quitação de dívidas permite:

• Reduzir o número de negativados no mercado
• Melhorar a concessão de crédito futuro
• Aumentar a arrecadação mesmo que com descontos
• Reaproximar o cliente da instituição

Além disso, com a regulamentação do Desenrola Brasil, programa federal de renegociação de dívidas que ajudou a impulsionar acordos em 2023 e 2024, o ambiente de negociação continua favorável em 2025.

Cuidados ao renegociar dívidas

Verifique se a oferta é realmente vantajosa

Antes de aceitar qualquer proposta, o consumidor deve:

• Confirmar se todos os encargos e juros foram abatidos
• Pedir simulações com diferentes formas de pagamento
• Comparar propostas em mais de uma plataforma
• Ler atentamente os termos do contrato

Também é importante evitar assumir parcelas acima da capacidade de pagamento, para não gerar nova inadimplência no futuro.

Caso tenha dificuldades, procure ajuda

Em caso de dúvidas ou se houver pressão para fechar um acordo, o ideal é procurar:

• Procon do seu estado
• Defensorias públicas
• Instituições de apoio ao consumidor endividado

Imagem: Freepik/ Edição: Seu Crédito Digital

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