Devido à greve do BB, 88 agências não funcionaram, mas o banco mantém reestruturação
Entenda o motivo que levou os funcionários do banco a iniciarem a greve
Nesta quarta-feira (10/02), uma greve de 24 horas marcou a paralisação de 88 agências do Banco do Brasil (BB). A empresa passa por reestruturação institucional desde o começo do ano.
De olho no setor competitivo, a instituição bancária anunciou em janeiro uma reorganização interna, que foca em fechamentos de agências e demissões.
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Sobre o que é a greve?
O Banco do Brasil vem vivenciando, desde o ano passado, um momento tumultuado em seu quadro de redes. O ponto principal se deu em janeiro de 2021, quando o banco anunciou o encerramento de 112 agências, além de um acordo de demissão voluntária com mais de 4 mil colaboradores. Esse acordo é o famoso PDV (Programa de Demissão Voluntária). Esta medida fechará centenas de pontos de atendimento do BB e reestruturará os cargos e funções.
O que o banco tem observado é que, de 2016 para cá, os atendimentos presenciais sofreram uma diminuição na demanda do serviço, que teve uma queda de 42%. Ou seja, os guichês físicos deixaram de ser procurados pelos clientes, enquanto que os smartphones e o internet banking foram os meios mais usados.
No entanto, como consequência da falta de serviço presencial, os funcionários vêm se reunindo e seguindo uma agenda de greves. De acordo com o banco, eles foram devidamente informados quanto ao processo de reestruturação.
Em um comunicado liberado por João Fukunaga, que coordena a Comissão de Empresa dos Funcionários do Banco do Brasil (CNBB), foi acordado que os funcionários participantes do sindicato estariam em “estado de greve” e iriam proceder com as paralisações.
Mesmo em decorrência das paralisações de 88 agências, o BB reafirma que seguirá com o plano de reestruturação.
Banco do Brasil busca mais competitividade
O aumento da procura por serviços remotos, como fazer pagamentos e transações bancárias de casa, passaram a fazer parte do ambiente do Banco do Brasil.
Conforme nota emitida pelo banco em janeiro, há um entendimento de que o cenário atual é propício para mudanças na estrutura da empresa. O que se deseja é a busca de “adequar a rede de agências ao aumento do comportamento digital de seus clientes e a necessidade de ampliar o atendimento especializado”, diz o trecho.
Trata-se de medidas de reorganização no atendimento ao cliente, que compreende uma estrutura que vai dos guichês até a diretoria e redes de apoio.
Além disso, o foco destas mudanças é aprimorar o atendimento digital e atender ao público com mais conforto e agilidade.
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Imagem: casa.da.photo/shutterstock.com
