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É possível excluir a conta do Nubank com fatura em aberto? Confira

Nubank: cancelar conta com fatura em aberto? Entenda a polêmica, as regras e como regularizar sua situação

Recentemente, o Nubank tem sido alvo de um número crescente de debates nas redes sociais após postagens de Cristina Junqueira, co-fundadora da fintech. Assim, as declarações geraram uma onda de descontentamento entre os usuários, levando muitos a reconsiderar sua relação com o banco digital mais popular do Brasil.

A polêmica ganhou força com a associação de Junqueira a eventos que contam com a presença de palestrantes de ideologias conservadoras, intensificando as discussões sobre a posição política da empresa e suas implicações para os clientes e a comunidade em geral. Veja mais detalhes!

É possível fechar uma conta no Nubank com fatura em aberto?

Muitos clientes insatisfeitos estão considerando encerrar suas contas no Nubank, mas esbarram em uma questão importante: a possibilidade de fazer isso com débitos ou faturas em aberto. No entanto, segundo as normas vigentes, encerrar uma conta bancária nessa condição não é permitido.

Isso ocorre porque precisa haver o pagamento das dívidas da conta para que haja o encerramento. Contudo, para aqueles que estão insatisfeitos com a posição da fintech, há algumas alternativas:

  • Suspensão de tarifas: Enquanto não for possível encerrar a conta, os clientes têm o direito de solicitar a suspensão de cobranças de tarifas. Assim, mantendo apenas os serviços essenciais;
  • Negociação de dívidas: É recomendável entrar em contato com o banco para tentar renegociar débitos ou estabelecer um plano de pagamento que facilite a regularização financeira;
  • Uso consciente da conta: Enquanto se resolve a situação, é prudente usar a conta de maneira consciente, evitando novas dívidas e complicações adicionais.
Mão segurando celular com aplicativo da Nubank abrindo na tela inicial.
Imagem: Diego Thomazini / shutterstock.com

Polêmica envolvendo a fintech

Os desentendimentos começaram quando Junqueira promoveu nas redes sociais um evento que incluía figuras associadas a movimentos conservadores. Além disso, a ligação anterior de um diretor de tecnologia do Nubank com a organização Brasil Paralelo, que também compartilha dessa vertente ideológica, trouxe uma sombra sobre a imparcialidade política do banco.

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No entanto, apesar da queda recente nas ações, especialistas no setor financeiro acreditam que o Nubank ainda possui uma base sólida de clientes e uma estratégia robusta para garantir seu crescimento a longo prazo. 

Imagem: Sidney de Almeida / Shutterstock.com