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Falha na Amazon libera cupons cumulativos e clientes fazem compras de graça

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A manhã desta quinta-feira (26) foi agitada para os clientes da Amazon Brasil. Um possível erro no sistema fez com que cupons de desconto garantissem produtos totalmente gratuitos para consumidores brasileiros. 

A alta demanda acabou gerando problemas no site da plataforma, ocasionando instabilidades. Relatos do Twitter mostram que o site da Amazon estava oferecendo cupons de descontos generosos para contas recém-criadas na plataforma.

As ofertas estavam sendo aplicadas de maneira cumulativa, garantindo preços baixos e até mesmo produtos gratuitos, incluindo livros e games. Confira!

Repercussão da Amazon

A Amazon causou grande alvoroço na web, chegando ao primeiro lugar nos Trending Topics do Twitter, tudo por causa da  “oferta relâmpago”.

Contudo, devido ao alto tráfego de usuários, o sistema da plataforma começou a apresentar falhas, dificultando a criação de contas e a conclusão de compras. A situação gerou um pico de reclamações no site DownDetector por volta das 8h.

Criada por Jeff Bezos em 1994, a Amazon, foi um modelo de compras inovador quando a internet ainda não havia se popularizado. Prevendo os avanços que poderiam acontecer na rede, o executivo resolveu criar um novo modelo de negócio: vendas e distribuição online de livros. A empresa só chegou ao Brasil em 2012 e aos poucos se expandiu.

Atualmente a empresa comercializa produtos diversos, incluindo brinquedos, eletrônicos, vestuários e acessórios. Além disso, a gigante do varejo online também oferece serviços, como a Amazon Web Services (serviços de armazenamento em nuvem), Amazon Prime (streaming) e Alexa (assistente virtual).

O principal objetivo da empresa é conhecer as necessidades de seus consumidores. A Amazon também prega pela velocidade e inovação, fatores que contribuíram para a formação de uma cultura organizacional focada no cliente. Atualmente a Amazon está entre as empresas mais valiosas do mundo.

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Imagem: Sundry Photography / Shutterstock.com

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