Serasa já fechou 4,7 milhões de acordos; veja telefone gratuito para negociar dívidas

Com a reta final marcada para 1º de abril, o programa amplia os canais de atendimento e reforça as oportunidades para consumidores negociarem dívidas com condições facilitadas, incluindo parcelamentos acessíveis e abatimentos que podem chegar a até 99% dependendo da empresa credora.

A iniciativa reúne 2,2 mil empresas de diversos setores, como bancos, varejo, operadoras de telefonia, concessionárias de serviços e financeiras, consolidando-se como uma das maiores ações de renegociação de dívidas do país.

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Crescimento no número de acordos mostra mudança no comportamento do consumidor

Os dados mostram que os brasileiros estão cada vez mais interessados em reorganizar a vida financeira. Em alguns estados, o crescimento da adesão ao feirão foi significativo.

No recorte estadual, Alagoas já registra mais de 58 mil acordos fechados, com aproximadamente R$ 143 milhões em descontos concedidos, demonstrando a forte adesão local à iniciativa.

Segundo Daniel Nure, o aumento dos acordos reflete uma mudança no comportamento financeiro dos consumidores.

“Houve um aumento de 9% no número de acordos no estado em relação ao feirão do ano passado. Esse movimento indica que os brasileiros estão buscando negociar cada vez mais e priorizam o pagamento de dívidas com descontos que cabem no bolso.”

O especialista destaca que mutirões como esse ajudam a estimular a educação financeira e facilitam o acesso a condições que normalmente não estão disponíveis fora dessas campanhas.

Atendimento telefônico gratuito reforça negociação nos últimos dias

Uma das principais novidades da reta final é o retorno da megaoperação Alô Serasa, que oferece atendimento telefônico gratuito para negociação de dívidas.

O serviço funciona:

• Telefone: 0800 591 5161
• Período: 25 de março a 1º de abril
• Horário: 08h às 20h
• Atendimento totalmente gratuito

Desde sua criação, em novembro de 2024, o canal já realizou 105 mil atendimentos e mais de 44 mil acordos fechados, mostrando que muitos consumidores preferem negociar por telefone, especialmente aqueles que não podem ir presencialmente a agências ou têm dificuldade com aplicativos.

Por que o atendimento telefônico é importante

O atendimento telefônico amplia o acesso ao feirão e permite:

• tirar dúvidas diretamente com atendentes treinados
• entender as condições de pagamento
• negociar sem sair de casa
• encontrar parcelas que cabem no orçamento
• evitar deslocamentos até agências físicas

De acordo com a Serasa, a medida busca atender principalmente consumidores que não têm acesso fácil à internet ou preferem um contato mais próximo para negociar.

Mais de 1 milhão de inadimplentes ainda podem negociar

Mesmo com milhões de acordos já fechados, ainda há um grande número de brasileiros com dívidas em aberto.

Somente em Alagoas, por exemplo:

• mais de 1,1 milhão de inadimplentes
• mais de R$ 5 bilhões em dívidas
• milhares de oportunidades de renegociação disponíveis

No cenário nacional, os dados seguem a tendência apontada por órgãos como o Banco Central e o IBGE, que indicam que a inadimplência ainda atinge milhões de famílias, principalmente por conta de juros altos, crédito fácil e aumento do custo de vida.

Como negociar dívidas no Feirão Serasa Limpa Nome

Os consumidores podem negociar suas dívidas de forma simples e rápida por diferentes canais oficiais.

Aplicativo e site

O acesso pode ser feito pelo:

• site oficial da Serasa
• aplicativo Serasa (Android e iOS)
• login com CPF e senha
• consulta das dívidas disponíveis
• escolha da melhor oferta

Atendimento telefônico

Basta ligar para:

• 0800 591 5161 (Feirão)
• 3003-6300 (outros serviços)
• WhatsApp (11) 99575-2096

O processo é gratuito e permite fechar acordos imediatamente.

Agências dos Correios

Outra alternativa é o atendimento presencial nas agências dos Correios, que participam da ação em diversas cidades do país.

Serasa alerta para golpes e fraudes

Com o aumento da procura pelo feirão, também cresce o risco de golpes.

A Serasa faz um alerta importante:

• o número 0800 591 5161 não realiza ligações
• o canal apenas recebe chamadas
• não solicita pagamentos antecipados
• não envia links suspeitos

Segundo Daniel Nure, se o consumidor receber ligação de números semelhantes, com pequenas variações, deve desconfiar imediatamente.

Como evitar golpes

Algumas recomendações importantes:

• verificar sempre o número oficial
• acessar apenas canais oficiais da Serasa
• não fornecer dados pessoais por telefone desconhecido
• evitar clicar em links recebidos por SMS ou WhatsApp
• confirmar a negociação dentro do aplicativo ou site oficial

Essas medidas ajudam a garantir que o acordo seja seguro e legítimo.

Reta final é oportunidade para limpar o nome e recuperar crédito

O Feirão Serasa Limpa Nome entra em sua fase decisiva oferecendo condições que dificilmente são encontradas ao longo do ano. Com descontos bilionários, atendimento gratuito e múltiplos canais de negociação, a campanha se consolida como uma oportunidade importante para quem deseja sair da inadimplência e voltar a ter acesso ao crédito.

Especialistas recomendam que os consumidores aproveitem a reta final para negociar dívidas com planejamento, evitando assumir parcelas que não cabem no orçamento e priorizando acordos sustentáveis.

Com o prazo final marcado para 1º de abril, a orientação é não deixar para a última hora e verificar as ofertas disponíveis o quanto antes.

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