O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começou a enviar nesta terça-feira, 13 de maio de 2025, notificações aos aposentados e pensionistas que foram alvo de descontos associativos indevidos em seus benefícios. A mensagem está sendo enviada exclusivamente pelo aplicativo Meu INSS, disponível gratuitamente nas plataformas digitais.
Fraude no INSS: passo a passo para consultar descontos indevidos no pagamento
INSS envia notificações pelo aplicativo Meu INSS a aposentados e pensionistas com descontos associativos indevidos. Saiba como consultar.
Essa medida marca um importante passo do governo federal para corrigir fraudes identificadas em descontos não autorizados realizados por entidades conveniadas ao INSS.
A operação faz parte de uma resposta institucional após investigações da Controladoria-Geral da União (CGU) e da Polícia Federal, que revelaram práticas irregulares em ao menos 29 entidades nos últimos anos.
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Como acessar a notificação no aplicativo Meu INSS
O envio da notificação está sendo realizado de forma escalonada e visa alertar os segurados sobre os descontos e permitir que, caso não tenham autorizado, solicitem o ressarcimento dos valores cobrados indevidamente.
Passo a passo para acessar a notificação:
- Baixe o app Meu INSS, disponível na App Store (iOS) ou Google Play (Android).
- Faça login com CPF e senha do gov.br.
- Clique no ícone de sino no canto superior direito.
- Acesse a aba “Configurar Notificações”.
- Marque a opção “Permitir notificações” para receber atualizações.
Também é possível se cadastrar usando o internet banking de bancos credenciados, clicando em “Entrar com seu banco” na tela inicial do aplicativo.
Quais mensagens estão sendo enviadas?
Existem duas categorias de mensagens enviadas aos segurados:
Para quem teve desconto:
“Aviso importante para você: Foi identificado desconto de entidade associativa no seu benefício. A partir de amanhã você poderá informar se autorizou ou não através do Meu INSS ou ligue 135.”
Para quem não teve desconto:
“Fique tranquilo, nenhum desconto foi feito em seu benefício. O governo federal descobriu a fraude dos descontos associativos não autorizados e seguirá trabalhando para proteger você e seu benefício.”
A notificação é individual e personalizada de acordo com a situação do beneficiário.
Como consultar a entidade e solicitar reembolso
Desde o dia 14 de maio, o aplicativo Meu INSS disponibiliza o serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas”, que permite verificar:
- O nome da entidade responsável pelo desconto
- O valor descontado mensalmente
- O período de cobrança
Se o desconto não foi autorizado:
O aposentado ou pensionista poderá informar que não reconhece o desconto e solicitar a devolução dos valores diretamente pelo aplicativo Meu INSS, pelo site oficial ou pela Central 135, que atende de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Em apenas um dia, 473,9 mil beneficiários já haviam declarado que não reconheciam os descontos aplicados.
O INSS afirmou que em breve divulgará um passo a passo detalhado para que os beneficiários possam efetuar a solicitação de forma segura e prática.
Alerta contra golpes: atenção aos canais oficiais
O INSS reforçou que não realiza contato por telefone ou SMS para tratar de notificações sobre os descontos. Todo o processo ocorre exclusivamente por meio do aplicativo Meu INSS e pela central 135.
Dicas para se proteger de fraudes:
- Não forneça dados pessoais por telefone
- Desconfie de mensagens por WhatsApp ou redes sociais
- Use apenas os canais oficiais: Meu INSS, gov.br/inss e Central 135
Entenda a crise dos descontos indevidos
A notificação enviada pelo INSS é consequência de uma grave crise institucional que se arrasta desde 2018, envolvendo a atuação de entidades associativas que firmaram Acordos de Cooperação Técnica (ACTs) com o instituto.
Histórico da fraude
- Em 2018, durante o governo Michel Temer, o valor dos descontos saltou 34%.
- Entre 2019 e 2020, houve queda.
- A partir de 2021, no governo Bolsonaro, os descontos voltaram a crescer.
- Em 2023, o crescimento foi de 84%.
- Em 2024, houve alta de 119%, provocando reação imediata do governo Lula.
O que descobriu a CGU?
Em uma auditoria de grande escala, a Controladoria-Geral da União (CGU) analisou 29 entidades associativas conveniadas ao INSS e entrevistou 1.300 aposentados com descontos em folha.
Principais descobertas:
- Maioria dos entrevistados não havia autorizado o desconto
- 70% das entidades não entregaram a documentação completa
- Falta de estrutura para prestar os serviços prometidos (como assistência médica, funerária e até “marido de aluguel”)
Essas conclusões motivaram a deflagração da Operação Sem Desconto, em abril de 2025.
Operação Sem Desconto: mandados e prisões
Coordenada pela Polícia Federal e CGU, a Operação Sem Desconto teve como alvo entidades suspeitas de cobrar mensalidades sem autorização dos beneficiários.
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Resultados da operação:
- 211 mandados de busca e apreensão
- 6 mandados de prisão temporária (3 cumpridos, 3 foragidos)
- 11 entidades investigadas
Entre os serviços oferecidos pelas entidades estavam:
- Assistência funeral
- Convênios médicos
- Reparos residenciais (marido de aluguel)
Entidades investigadas e datas dos acordos
As seguintes entidades estão entre as investigadas:
| Entidade | Ano do ACT |
|---|---|
| Contag | 1994 |
| Sindnapi/FS | 2014 |
| Ambec | 2017 |
| Conafer | 2017 |
| AAPB | 2021 |
| AAPPS Universo | 2022 |
| Unaspub | 2022 |
| APDAP Prev (ex-Acolher) | 2022 |
| ABCB/Amar Brasil | 2022 |
| CAAP | 2022 |
| AAPEN (ex-ABSP) | 2023 |
Essas entidades firmaram acordos com o INSS para realizar os descontos, mas muitas não cumpriam as exigências técnicas ou legais, segundo a CGU.
Repercussões políticas e administrativas
A crise provocou mudanças no comando do INSS e do Ministério da Previdência:
- Alessandro Stefanutto, presidente do INSS, foi afastado judicialmente e, posteriormente, pediu demissão.
- Carlos Lupi, então ministro da Previdência, também foi exonerado em meio à pressão pública.
A operação causou forte repercussão no Congresso Nacional, levando a pedidos de CPIs e auditorias independentes.
Próximos passos e orientações
O INSS anunciou que está preparando instruções detalhadas para facilitar a solicitação de devolução dos valores descontados. Enquanto isso:
Beneficiário com desconto indevido deve:
- Verificar a notificação no Meu INSS
- Acessar o serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas”
- Informar que não autorizou o desconto
- Solicitar a devolução pelo aplicativo, site ou telefone 135
Considerações finais
A abertura das notificações pelo Meu INSS representa um marco na correção de uma das maiores fraudes já registradas no sistema previdenciário brasileiro. A medida oferece aos aposentados e pensionistas não apenas a chance de recuperar valores descontados indevidamente, mas também de proteger seus benefícios de futuras irregularidades.
Com a transparência e tecnologia como aliadas, o INSS busca reconstruir a confiança da população no sistema. Para isso, o uso do aplicativo oficial e a vigilância contra golpes são essenciais. As próximas semanas serão decisivas para a recuperação dos valores e para a responsabilização das entidades envolvidas.
Autor
Bruna MachadoBruna Cassana é gaúcha, natural de Pelotas, e atua como redatora no Seu Crédito Digital. Curiosa por natureza, está sempre conectada às tendências da web e às principais novidades sobre finanças, benefícios sociais e tecnologia. Com olhar atento às transformações digitais e linguagem acessível, Bruna contribui para informar e orientar leitores em decisões do cotidiano.