Galaxy S23 FE: atualização recente compromete qualidade da câmera, dizem usuários

Relatos em fóruns oficiais da Samsung e no Reddit apontam uma série de problemas com a câmera do smartphone, que passou a apresentar fotos com cores desbotadas, falhas no foco e lentidão geral do aplicativo. Os bugs não se limitam ao modelo FE e afetam também o Galaxy S23 padrão e o S23 Ultra.

Neste artigo, detalhamos os problemas relatados, o que já foi feito para tentar corrigi-los e o que esperar da Samsung nos próximos dias.

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Câmera com desempenho comprometido

Os primeiros sinais de que algo não estava certo surgiram logo após a atualização para a One UI 7. Usuários começaram a notar que as fotos perdiam vivacidade nas cores, mesmo em ambientes bem iluminados. À noite, as imagens ficavam ainda mais sem contraste, com ruídos e falta de definição.

Outro incômodo comum são os problemas com o foco, principalmente em fotos de longa distância, que resultam em imagens borradas ou sem nitidez adequada.

Além disso, a lentidão do próprio aplicativo de câmera passou a ser motivo de reclamação. Alternar entre os modos de captura ou trocar da câmera traseira para a frontal ficou mais demorado, e a pré-visualização das fotos chega a levar até 3 segundos para ser exibida na tela.

Não só o FE: outros modelos também são afetados

Embora a maioria dos relatos venha de usuários do Galaxy S23 FE — por ser o modelo mais popular da linha —, donos do Galaxy S23 base e até mesmo do topo de linha S23 Ultra também relataram sintomas semelhantes. Isso indica que os problemas estão ligados ao software da nova interface e não apenas ao hardware do modelo FE.

Tentativas de solução: o que já foi feito

Diante dos problemas, muitos usuários recorreram às tradicionais tentativas para corrigir falhas: limpar o cache do app da câmera, redefinir as configurações do sistema e até desativar o pós-processamento de imagens. Mas nenhuma dessas alternativas apresentou resultados significativos.

Moderadores da comunidade oficial da Samsung e atendentes do suporte recomendaram que os clientes afetados enviem relatórios de erros pelo app Samsung Members. Essa coleta de dados ajudará a empresa a entender melhor a origem dos bugs para corrigi-los em uma futura atualização.

Histórico de falhas após a One UI 7

Esta não é a primeira vez que a Samsung enfrenta dificuldades após lançar a One UI 7. Em episódios anteriores, a fabricante chegou a pausar a liberação da atualização para o Galaxy S24 após uma enxurrada de reclamações similares.

A Samsung costuma agir rápido nesses casos, lançando patches corretivos em questão de semanas, mas a recorrência das falhas tem gerado críticas à qualidade dos testes antes de liberar novas versões do sistema para o público.

Expectativas para a correção

Até o momento, a Samsung ainda não divulgou uma previsão oficial para corrigir os problemas nos Galaxy S23. No entanto, tudo indica que um novo patch já está em desenvolvimento para sanar os bugs na câmera e melhorar o desempenho geral dos aparelhos afetados.

Para os usuários, a recomendação é aguardar as próximas atualizações e seguir enviando os relatórios de erro, garantindo que a fabricante receba o maior número possível de informações para trabalhar na correção.

Com informações de: Canaltech