Em uma live realizada no dia 10/11/2020, na qual a equipe do Seu Crédito Digital debateu se o Banco Inter estaria superando o Nubank, um assunto gerou muita polêmica. Em um certo momento, a equipe discutiu se seria humilhante receber apenas R$ 50 de limite no Nubank. Confira os desdobramentos desse tema no texto abaixo.
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Quem citou esse problema na conversa foi eu mesmo, com base em várias críticas de clientes do Nubank em fóruns e redes sociais. Muita gente reclama porque o limite inicial do cartão do Nubank costuma ser muito baixo e muitas vezes o aumento também é pequeno. Isso gera em muitos desses clientes uma sensação de humilhação e a repercussão desses comentários sem dúvida prejudica a imagem do Nubank.
O apresentador da live, Misael Montaña, questionou sobre o que os clientes do Nubank podem fazer para aumentar esse limite de R$ 50. A principal dica para isso é usar todo o limite do cartão do Nubank e pagar a fatura em dia, pois isso mostra que você é um bom pagador.
Em seguida, a equipe do SCD leu um comentário de uma fã do site. Ela comentou que o Nubank é bom, mas precisa ter mais compreensão com seus clientes; afinal o limite de R$ 10 seria uma negação, na visão dela.
Mas por que o Nubank dá apenas R$ 50 de limite de crédito no cartão?
Eduardo Mendes, por outro lado, tentou justificar o posicionamento do Nubank. Ele disse que o Nubank escolheu dar esse limite de apenas R$ 50 em vez de negar o cartão de crédito. Luiz Felipe Kessler concordou com Mendes e defendeu que o Nubank quer ajudar a educar financeiramente seus clientes. Isso porque, tendo um cartão com limite baixo, o cliente pode se organizar melhor financeiramente ao aprender a administrar o limite baixo. Com isso, seu score de crédito pode ir melhorando e, no futuro, o cliente pode ter um limite muito maior. No entanto, ele concordou que o limite de apenas R$ 50 do Nubank pode abalar o ego do cliente.
Por fim, Eduardo Mendes sugeriu que o limite do cartão de crédito do Nubank deveria iniciar em R$ 300 para todos os clientes.
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Imagem: C.Esmeriz / Shutterstock.com
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