Latam suspende mais de 170 voos por causa de greve de pilotos

A empresa afirmou que a maioria dos clientes afetados será realocada em até 24 horas. Já os que não tiverem alternativas compatíveis poderão alterar a data da viagem sem custo ou solicitar reembolso integral do valor da passagem.

“A Latam informa que está empenhada em oferecer soluções rápidas e minimizar os impactos da paralisação aos passageiros”, comunicou a companhia.

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Greve de pilotos e impacto nas operações

A paralisação dos pilotos da Latam teve início na quarta-feira, após aprovação em assembleia do SPL.
O sindicato representa cerca de 500 dos 900 pilotos da empresa e cobra a recomposição dos salários reduzidos durante a pandemia de Covid-19, quando o setor aéreo global foi drasticamente afetado.

Durante o período mais crítico da crise sanitária, a Latam implementou cortes e renegociações de contratos para manter suas operações e evitar demissões em massa. Agora, com a recuperação gradual do tráfego aéreo, os profissionais exigem retorno ao patamar salarial pré-pandemia.

A companhia reforçou que as medidas emergenciais continuarão válidas enquanto durar a greve, e que está em diálogo constante com o sindicato para buscar um acordo que permita a retomada plena das operações.

Voos cancelados e regiões mais afetadas

De acordo com informações da agência AFP, a maior parte dos voos suspensos está concentrada em rotas domésticas dentro do Chile.
Apesar disso, viagens internacionais também podem sofrer ajustes dependendo do desenrolar da paralisação.

A Latam destacou que os passageiros devem verificar o status do voo antes de se dirigir ao aeroporto. A consulta pode ser feita no site oficial da Latam Airlines ou por meio do aplicativo móvel, que oferece atualizações em tempo real.

Serviços disponíveis para passageiros:

• Alteração de data ou destino sem custo adicional;
• Solicitação de reembolso integral do bilhete;
• Acompanhamento em tempo real pelo app da companhia;
• Canais de atendimento reforçados para suporte emergencial.

A aérea afirma ainda que operações em outros países da América do Sul seguem estáveis, com planos de contingência prontos para evitar maiores prejuízos aos passageiros.

A Latam e o contexto pós-pandemia

Com mais de 350 aeronaves e cerca de 39 mil funcionários, a Latam é considerada a maior companhia aérea da América do Sul.
Nos últimos anos, a empresa enfrentou grande reestruturação financeira, incluindo um processo de recuperação judicial nos Estados Unidos, concluído em 2022.

A crise provocada pela pandemia levou a cortes drásticos, renegociações trabalhistas e redução temporária de rotas.
Mesmo após o fim das restrições sanitárias, o setor aéreo ainda luta para equilibrar custos, reajustes e recomposição de equipes, o que explica a sensibilidade das negociações salariais atuais.

Segundo o SPL, “a retomada salarial é uma forma de reconhecer o esforço dos pilotos que mantiveram a companhia ativa nos momentos mais difíceis”.

Direitos dos passageiros e orientações oficiais

A Latam reforçou que todas as políticas de remarcação e reembolso estão em conformidade com as normas da autoridade de aviação chilena e com os compromissos assumidos com clientes.

Passageiros com viagens agendadas entre os dias 13 e 17 devem monitorar notificações por e-mail e SMS, onde são informadas mudanças automáticas de itinerário.

A empresa orienta os consumidores a:

1. Verificar o status do voo antes de sair de casa;
2. Consultar alternativas disponíveis no aplicativo da Latam;
3. Evitar deslocamentos desnecessários aos aeroportos;
4. Utilizar os canais digitais oficiais para solicitar alterações.

Essas medidas, segundo a companhia, ajudam a diminuir filas e sobrecarga nos pontos de atendimento presencial.

Cenário sindical e negociações futuras

O movimento grevista reacende um debate recorrente no setor aéreo latino-americano: o equilíbrio entre a sustentabilidade financeira das empresas e as demandas dos profissionais.

No caso da Latam, o impasse ganha visibilidade pelo peso da companhia no mercado regional e pela extensão de sua malha de voos.
Negociações diretas entre representantes da empresa e do sindicato devem continuar ao longo dos próximos dias, sem previsão de encerramento imediato.

Com informações de: Greve de pilotos no Chile faz Latam suspender 173 voos, afetando 20 mil passageiros