Motoristas que cumprirem esta meta terão que arcar com taxa de 20% na 99

Como funciona a nova taxa da 99?

A alteração da 99 visa estimular uma maior transparência aos motoristas e está disponível nas 1,6 mil cidades nas quais a empresa atua. Se a porcentagem ultrapassar o valor máximo de 19,99%, o motorista vai receber o reembolso do excedente.

“A ação promove mais transparência para os condutores e está focada no cuidado com a segurança financeira deles. Após ouvir os motoristas, o modelo adotado é uma resposta da 99 a um pedido feito por eles, e um investimento na possibilidade de geração de renda para que mais pessoas possam prosperar usando o app”, explica a 99.

Ademais, a empresa diz que, com a Taxa Garantida 99, mais motoristas estarão nas ruas. Logo, o tempo de espera do cliente para conseguir uma corrida deve diminuir.

“A taxa garantida é um compromisso da empresa com os motoristas, que estão no centro do nosso ecossistema. Ao cuidar deles, isso também se reflete em uma experiência ainda melhor para os passageiros e criamos um ciclo virtuoso que move a economia e a sociedade”, explica a diretora de experiência do cliente da 99, Priscilla Ferreira.

Por fim, o condutor vai poder conferir todos os detalhes na opção Central de Ganhos. Se a taxa semanal ultrapassar os 19,99%, o reembolso acontecerá de forma automática na segunda-feira seguinte, até o final do dia. Dessa forma, não será preciso acessar os canais de atendimento. A devolução ocorrerá na carteira do motorista no aplicativo.

Imagem: Diego Thomazini/shutterstock.com