Mulher ganha mais de R$ 15 mil de indenização por cair em supermercado

A decisão é da 13ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG). A rede de supermercado tinha entrado com recurso contra o acidente, mas o colegiado negou e agora a indenização deverá ser paga.

Mulher que vai receber indenização caiu em novembro de 2019

Segundo a consumidora, enquanto fazia compras em uma das unidades do supermercado, em 5 de novembro de 2019, ela escorregou, porque o piso estava molhado e sem sinalização.

Como resultado do tombo, a mulher teve o pé esquerdo fraturado. A empresa, de acordo com o que consta no processo, até se prontificou a prestar ajuda a cliente e também a realizar o pagamento dos gastos médicos.

No entanto, apenas uma promessa foi cumprida: a de levá-la até o hospital para receber ajuda médica. O supermercado não deu nenhum auxílio financeiro à mulher, o que foi comprovado no processo.

Entendimento da Justiça

Para se defender das acusações, a rede de supermercados da capital mineira disse que a cliente escorregou e caiu sozinha. Além disso, a defesa da empresa afirmou que os colaboradores deram todo o auxílio necessário.

Todavia, o desembargador, José de Carvalho Barbosa, deu razão à consumidora por conta do que está previsto no artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor. O texto diz que a empresa é responsável pelos prejuízos que o cliente obteve por causa da falha na prestação do serviço.

“A queda da parte autora em supermercado, por falha no serviço (piso escorregadio), causando-lhe danos materiais e morais, gera o dever da parte ré de indenizar”, disse o relator.

Imagem: Arek Socha / pixabay.com