Nubank alerta sobre golpes com uso indevido da marca nas redes sociais

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Nubank alerta sobre golpes com uso indevido da marca nas redes sociais

Confira um dos tweets enviados pelo Nubank:

Nus, nos últimos dias recebemos relatos de clientes e não-clientes denunciando tentativas de enganar outras pessoas usando a nossa marca. Não pedimos dados do seu cartão pelas redes sociais, como:

🚫Número completo
🚫Senha
🚫CVV (Código de Segurança)

— Nubank (@nubank) February 6, 2020

Primeiramente, um dos golpes oferecia desconto na fatura do Nubank (confira aqui), para clientes com limite de crédito acima de R$ 2.000. Posteriormente, vários golpes começaram a viralizar em outras redes sociais, normalmente impulsionados para que obtivessem um maior número de visualizações. O Instagram também foi utilizado pelos criminosos. Este último caso foi reportado pelo Canaltech.

Posicionamento do Nubank

A assessoria de imprensa do Nubank se posicionou a respeito deste último golpe, e enviou algumas recomendações que devem ser seguidas pelos usuários do Nubank. Confira logo a seguir.

Este é mais um caso de phishing, uma técnica de engenharia social com o objetivo de aplicar golpes a partir da obtenção de dados de clientes e internautas. Esse tipo de atividade é crime e o Nubank sempre irá colaborar com as autoridades competentes para investigar e coibir golpes como esse. Além disso, deixamos claro que nunca pedimos para que os clientes nos mandem seus documentos ou outras informações sensíveis por e-mail ou qualquer outro site que não seja o do Nubank ou nosso aplicativo. Em casos de conteúdo suspeito, pedimos sempre que reportem por meio dos nossos canais de atendimento (chat, e-mail ou telefone), para que o conteúdo seja direcionado para o nosso time de especialistas. No caso de e-mails maliciosos, é importante também reportar a ação fraudulenta como phishing ao seu respectivo provedor de acesso.

Seguem alguns links com o passo a passo deste processo (que pode variar de acordo com o provedor):

• Outlook/Hotmail (Microsoft): https://support.office.com/pt-br/article/Lidar-com-abuse-phishing-ou-falsifica%C3%A7%C3%A3o-no-Outlook-com-0d882ea5-eedc-4bed-aebc-079ffa1105a3
• Gmail (Google): https://support.google.com/mail/answer/8253?hl=pt-BR
• iCloud (Apple): Encaminhar o e-mail para [email protected]
• Yahoo: https://safety.yahoo.com/BR/Security/I-THINK-IVE-BEEN-FISHED-BR.html
• UOL: 4003-2002 (Capitais e regiões metropolitanas) e 0800 771 7774 (Demais localidades)
• IG: https://ig.movidesk.com/kb/pt-br/article/9049/suporte-canais-de-atendimento

Considerações finais

Por fim, cabe ressaltar que “não existe almoço grátis”, e sempre que a oferta for boa demais para ser verdade, desconfie. Tome muito cuidado para não sair preenchendo os seus dados em páginas falsas, pois os seus dados poderão ser usados para clonar a sua conta ou até mesmo para uso em prática de engenharia social.

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Imagem: rafapress via shutterstock.com