Nubank cancela cartões de forma automática?
Nubank bloqueou o seu cartão? Saiba se o banco cancela cartões de forma automática e quais as possíveis razões
O Nubank, um dos bancos digitais mais populares do Brasil, se destaca pela rapidez dos seus processos. Isso porque, boa parte das suas funcionalidades estão disponíveis diretamente no aplicativo.
No entanto, quando o assunto é o cancelamento de cartões, é necessário entrar em contato com o atendimento no banco.
Nesse sentido, recentemente, surgiu a dúvida se a fintech estaria cancelando cartões de crédito de maneira automática. Neste artigo, vamos esclarecer essa e outras questões relacionadas ao assunto. Continue lendo!
Nubank cancela cartões de forma automática?
Em primeiro lugar, é fundamental esclarecer que o Nubank não realiza cancelamentos automáticos de cartões. Cada situação é analisada individualmente, garantindo um tratamento personalizado ao cliente. A fintech prioriza a transparência e, por isso, informa seus usuários de qualquer ação relacionada à conta ou cartão, seguindo rigorosamente o que está estipulado em contrato.
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Entretanto, vale destacar que existem circunstâncias que podem levar ao cancelamento do cartão, como o atraso prolongado no pagamento da fatura. Mas, antes de tomar tal medida, o banco se esforça para encontrar soluções, possibilitando ao cliente regularizar sua situação, inclusive por meio de negociações.
Como negociar dívidas de cartão?
Clientes que enfrentam dificuldades financeiras e acumulam dívidas no cartão de crédito têm à disposição diversas opções de negociação com o Nubank. A fintech oferece canais diretos e práticos para isso. Uma delas é o aplicativo do banco (Android e iOS).
Pelo aplicativo, o cliente pode usar as opções “fazer um acordo” ou “parcelar”, facilitando ainda mais o processo. Esse recurso é voltado tanto para dívidas do cartão roxinho quanto do Ultravioleta. Dependendo da situação de cada cliente, uma das opções estará disponível na área “cartão de crédito” do app.
Além disso, é possível negociar as dívidas por meio de parceiros de negociação online como, o Serasa Limpa Nome e Acordo Certo, ou por telefone. Nesse caso, os números de contato são:
- 4020 0185 para capitais e regiões metropolitanas;
- 0800 591 2117 para demais regiões.
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