O que o brasileiro leva em conta na hora de escolher um banco?
O levantamento aponta que o brasileiro precisa sentir-se confiante em relação ao banco
O que o brasileiro leva em conta na hora de escolher um banco? De acordo com um levantamento do Instituto Plano CD, encomendado pelo Banco PAN, tem a resposta. De acordo com a pesquisa, 24% dos brasileiros das classes C, D e E, a confiança na instituição é o mais importante.
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O que o brasileiro leva em conta na hora de escolher um banco?
O levantamento que aponta que o brasileiro precisa sentir-se confiante no banco, é uma surpresa. É dito isso, pois, esta mesma pesquisa foi realizada em 2019 e 2020, apresentando um resultado diferente. Nessas, menos de 1% dos entrevistados citou a confiança no banco como algo importante.
A principal escolha do banco está ligada à instituição na qual o trabalhador recebe o seu salário – 37% dos entrevistados. Porém, em 2020, essa razão foi citada por 29% dos brasileiros. Em segundo lugar, a isenção de tarifas aparece com 29% das citações. Já em terceiro, está o banco digital, citado por 28% dos brasileiros.
Além disso, a pesquisa também constatou o aumento da confiança em bancos e transações digitais. 39% considera essa modalidade “totalmente confiável”, bem como 30% considera “confiável”.
O uso de aplicativos para efetuar transferências também cresceu, e 77% dos brasileiros usam esse serviço com frequência. Vale ressaltar que em 2020 esse número era 72%, e em 2019, de 51%.
Entretanto, o uso de aplicativo para pagamento de contas diminuiu. Em 2020, 72% dos brasileiros faziam essa operação. Em 2021, apenas 68% usa o aplicativo para pagamentos.
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Imagem: Ivelin Radkov / Shutterstock.com
