OAB/MS e INSS reforçam parceria para facilitar o atendimento aos advogados

A medida busca evitar impactos no trabalho dos advogados que atuam diariamente com processos previdenciários, especialmente em demandas envolvendo benefícios, requerimentos administrativos e orientações aos segurados do INSS. Com a mudança, a entidade informou que foram estabelecidas novas alternativas para preservar o acesso facilitado da advocacia aos serviços do órgão federal.

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Acordo entre OAB/MS e INSS cria novo modelo de atendimento

Segundo o Secretário-Geral e Corregedor-Geral da OAB/MS, Luiz Rene Gonçalves do Amaral, a negociação com o INSS resultou em uma série de ações voltadas exclusivamente ao atendimento dos advogados.

A decisão ocorreu após a Superintendência do INSS comunicar o encerramento do convênio relacionado à sala que funcionava na sede da OAB/MS. A partir disso, a entidade buscou uma solução para garantir que a advocacia continuasse tendo acesso organizado aos serviços previdenciários.

Entre os principais pontos definidos no acordo estão:

• criação de um espaço exclusivo para atendimento dos advogados;
• garantia de que não haverá limite para retirada de senhas GOV por profissionais da advocacia;
• estabelecimento de um canal direto entre OAB/MS e INSS;
• criação do serviço de apoio chamado SOS INSS.

A iniciativa pretende tornar o atendimento mais eficiente e reduzir possíveis dificuldades enfrentadas pelos profissionais no contato com o instituto.

Atendimento exclusivo será realizado na Gerência Regional do INSS

Com a nova parceria, os advogados passarão a contar com um espaço específico para atendimento na Gerência Regional do INSS em Campo Grande, localizada na Rua 7 de Setembro, nº 300.

A mudança representa uma reorganização do acesso aos serviços do órgão, mantendo uma estrutura direcionada para as necessidades da advocacia. A expectativa é que o atendimento exclusivo facilite a resolução de demandas e ofereça mais agilidade aos profissionais que representam cidadãos em processos previdenciários.

O INSS possui uma grande demanda de atendimentos relacionados a aposentadorias, pensões, benefícios por incapacidade e outros serviços ligados à Previdência Social. Por isso, canais específicos para profissionais que atuam nessa área podem contribuir para melhorar o fluxo de informações e reduzir obstáculos burocráticos.

Novo canal de comunicação entre OAB/MS e INSS

Outro ponto considerado importante no acordo é a criação de um canal permanente de diálogo entre a Ordem dos Advogados do Brasil e o instituto.

A ferramenta deverá permitir uma comunicação mais direta para tratar de situações envolvendo dificuldades operacionais, dúvidas e demandas apresentadas pelos advogados.

Essa aproximação entre entidades é uma prática adotada em diferentes áreas públicas como forma de melhorar a prestação de serviços e facilitar a resolução de problemas que afetam usuários e profissionais.

SOS INSS oferecerá suporte aos advogados

Entre as novidades anunciadas está a criação do serviço SOS INSS, uma iniciativa voltada para auxiliar a advocacia em questões relacionadas ao atendimento previdenciário.

O objetivo é oferecer apoio aos profissionais que enfrentam dificuldades durante o andamento de demandas junto ao instituto, proporcionando um canal adicional de orientação e encaminhamento.

Na prática, o serviço pode ajudar advogados a buscar soluções mais rápidas para situações específicas, evitando que problemas simples acabem atrasando processos ou prejudicando o atendimento aos segurados.

Imagem: Reprodução