Por que o Nubank aumenta apenas R$ 10 do limite de alguns clientes?

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Uma reclamação bastante recorrente dos internautas, é sobre o aumento de limite em valores muito baixos para os clientes do Nubank. Inclusive, estes relatos aparecem com frequência nos comentários dos nossos vídeos no canal do YouTube do Seu Crédito Digital, e através das redes sociais e de e-mails que recebemos. Afinal, por que o Nubank aumenta apenas R$ 10 ou R$ 20 do limite de alguns clientes?

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Primeiramente, cabe ressaltar que este questionamento não é recente, e ele começou a surgir logo que o Nubank passou a disponibilizar limites muito baixos no cartão de crédito, e começou a aumentar aos poucos o limite de crédito.

Para atender um maior número de potenciais clientes, e que não teriam chances de serem aprovados no cartão Nubank, a fintech decidiu liberar limites muito baixos, de R$ 400, R$ 200, R$ 100 ou somente R$ 50 em alguns casos.

Na época, chegamos a questionar o Nubank, que se manifestou a respeito. Confira o seu posicionamento oficial logo a seguir, ou confira este artigo aqui.

“No Nubank, estamos constantemente testando novas ideias e soluções com diferentes pessoas para entender como podemos oferecer produtos que se adequem aos mais diversos perfis. Oferecer limites iniciais mais baixos no cartão de crédito foi uma das alternativas encontradas para fornecer nossos serviços para uma parcela cada vez maior de brasileiros.”

Por que o Nubank aumenta apenas R$ 10 do limite de alguns clientes?

O que acontece neste caso, é que a qualquer alteração na capacidade de pagamento do cliente, ou no score de crédito, o cálculo do aumento de limite é feito de maneira automatizada, liberando um percentual do limite.

Dessa forma, quem possui um limite de apenas R$ 50, e tem um aumento de limite de R$ 10 ou R$ 20, está recebendo um acréscimo de 10% ou 20%. Se o limite fosse acima de R$ 1.000, seria um incremento considerável, pois seria o equivalente a R$ 100 ou R$ 200, e os clientes não reclamariam tanto assim.

Entretanto, cabe ressaltar que muitos clientes partiram de um limite de apenas R$ 50 e já conseguiram limites muito maiores com o tempo. Há relatos de quem tenha conseguido alcançar até R$ 400.

Por fim, caso queira conferir o meu relato, eu consegui aumentar o limite de R$ 400 para R$ 4.000 adotando apenas algumas ações pontuais. Saiba como fiz isso, aqui neste artigo.

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Imagem: Vitor Lando/shutterstock.com

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