Quantos dias após pagar a dívida o nome é retirado da Serasa?
Descubra nesta matéria quanto tempo leva para o seu nome ser retirado da Serasa após você pagar a sua dívida.
Quem já esteve negativado na Serasa sem dúvida sabe a angústia que é para aumentar seu score e voltar a ter crédito na praça. No entanto, a retirada do nome da Serasa e o aumento no score de crédito não ocorrem imediatamente após a quitação da dívida.
A retirada do nome da Serasa depende de vários fatores, que explicaremos no texto abaixo. Se você corre o risco ou já está com o nome sujo na Serasa, então continue a leitura para saber mais.
Após quantos dias o nome é retirado da Serasa?
Em primeiro lugar, é importante deixar claro que estar com o nome sujo na Serasa por trazer muitos problemas para o consumidor. Afinal, o nome sujo dificulta a obtenção de empréstimos, financiamentos e até mesmo o aumento de limite no cartão de crédito.
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Depois da quitação da dívida, a empresa credora tem até 5 dias úteis para fazer a retirada do nome do cliente do banco de dados da Serasa. Ademais, a empresa deve solicitar um comprovante ou recibo do consumidor, para assegurar que o pagamento da dívida ocorreu.
Se um cliente não paga a dívida, a negativação pode continuar nos cadastros dos birôs de crédito (Serasa, SPC etc) por até 5 anos. Esse prazo conta a partir do dia do vencimento da dívida, ou então do último fato que manteve a situação de inadimplência.
O que o Código de Defesa do Consumidor determina?
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), as informações sobre a dívida de fato podem permanecer no cadastro da Serasa por até 5 anos. Leia a seguir o artigo 43 do CDC:
§ 1º – Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de fácil compreensão, não podendo conter informações negativas referentes a período superior a 5 (cinco) anos.
Contudo, a retirada do nome do cliente da Serasa ocorre assim que a empresa avisa a Serasa sobre a quitação da dívida. Como dito anteriormente, a empresa tem até 5 dias úteis para comunicar a Serasa sobre o pagamento da dívida.
Imagem: Alison Nunes Calazans / Shutterstock.com
