O Nubank consolidou-se como uma das principais fintechs do Brasil, oferecendo soluções digitais que dispensam agências e reduzem burocracias. Embora seja reconhecido pela facilidade do cartão de crédito e pela conta digital, a operação de saque, tanto no Brasil quanto fora dele, é um recurso que ainda levanta dúvidas entre usuários. A fintech permite que seus clientes retirem dinheiro em caixas eletrônicos, mas há regras, taxas e limites que precisam ser conhecidos antes de viajar ou mesmo no dia a dia.
A seguir, detalhamos todos os aspectos do saque com Nubank, os custos envolvidos, como funciona no exterior, quais redes operam o serviço e o que considerar para evitar surpresas na fatura.
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Como funciona o saque com Nubank no Brasil
Os clientes do Nubank podem sacar valores de sua conta através dos caixas eletrônicos das redes Banco24Horas e Saque e Pague. Nesse caso, é necessário utilizar o cartão físico com a função débito habilitada. Mesmo sendo uma funcionalidade simples, faz parte do pacote de serviços do Nubank e não requer solicitação prévia no aplicativo.
Taxas aplicadas no Brasil
Apesar de a fintech permitir o saque, o serviço não é gratuito. O Nubank cobra uma tarifa fixa por retirada, que atualmente é de R$ 6,50 por operação. Além da tarifa própria da fintech, pode haver custos adicionais dependendo do terminal utilizado, embora isso não seja comum nas redes mais populares.
Limitações dos saques domésticos
Um ponto importante é que não há limite mínimo imposto pelo Nubank para o saque, porém caixas eletrônicos costumam ter valores próprios para notas e retiradas. Além disso, o serviço depende da disponibilidade física de dinheiro nos terminais, o que pode variar conforme o local.
Para clientes que realizam saques com frequência, o custo cumulativo pode fazer diferença no orçamento, levando muitos usuários a considerar outras opções, como transferências via Pix ou pagamentos diretamente no cartão.
Saque internacional com Nubank
O cenário muda significativamente quando o usuário está fora do Brasil. Embora o Nubank ofereça suporte para saques em outros países, a dinâmica não é feita via conta digital, mas sim exclusivamente pela função crédito do cartão.
Qual rede atende o Nubank no exterior
Como o cartão possui bandeira Mastercard, os caixas eletrônicos que aceitam saques internacionais fazem parte da rede Cirrus, presente na maior parte do mundo. O usuário deve procurar terminais que exibam o logotipo dessa rede para ter certeza de que a operação será aceita.
Regras de limite no exterior
Diferente do Brasil, o Nubank não utiliza o saldo da conta digital para sacar dinheiro em outros países. A operação funciona como uma transação de crédito e o valor retirado é descontado da fatura do cartão. Nessa modalidade, é possível sacar até 15% do limite total disponível no cartão de crédito do cliente.
Para ilustrar: se um usuário possui um limite de R$ 8.000 no cartão, poderá sacar até R$ 1.200 no exterior, incluindo os encargos.
Etapas para realizar o saque no exterior
Para quem viaja, o processo é relativamente simples, embora demande atenção com idioma do terminal e eventuais taxas do banco local. O procedimento padrão é:
Passo a passo básico
- Encontrar um caixa eletrônico que faça parte da rede Cirrus.
- Inserir o cartão Nubank e selecionar a opção “Withdraw” (retirar/sacar).
- Digitar a senha do cartão.
- Informar o valor desejado.
- Confirmar a transação e aguardar a liberação das cédulas.
A transação será registrada em reais na fatura e sujeita a encargos que variam conforme a política internacional do cartão.
Taxas e encargos cobrados no exterior
Um dos pontos mais relevantes para o consumidor é o custo real do saque internacional. Como a transação é considerada crédito, ela carrega tarifas adicionais.
Entre os encargos envolvidos estão:
Cotação e margem cambial
O valor sacado é convertido pela cotação do dólar PTAX, referência oficial do mercado brasileiro, com acréscimo de 4% de margem cambial.
IOF
Por ser uma operação de crédito internacional, incide o Imposto sobre Operações Financeiras (IOF) de 4,38%.
Juros rotativos
Há também juros mensais de 9,75% caso o valor não seja quitado integralmente na fatura ou se prolongado para o mês seguinte por saque.
Além disso, caixas eletrônicos internacionais podem cobrar suas próprias taxas de utilização, comuns em destinos turísticos ou aeroportos.
Vantagens de usar o Nubank para saques internacionais
Mesmo com tarifas, há benefícios na operação. O Nubank permite que o usuário tenha disponível uma função de emergência caso precise de dinheiro vivo em uma viagem internacional, o que pode ser útil em países com baixo uso de cartão ou em situações imprevistas.
Facilidade e aceitação global
O cartão Mastercard tem aceitação mundial, o que simplifica localizar caixas habilitados e reduz a necessidade de casas de câmbio em momentos emergenciais.
Atendimento e segurança
O suporte do Nubank pode ser acionado pelo app a qualquer momento e oferece canais de comunicação rápida em caso de problemas com transações internacionais.
Pontos de atenção e desvantagens
Apesar da comodidade, o saque internacional pode sair caro. As taxas, combinadas com juros e margem cambial, fazem com que muitos viajantes utilizem o serviço apenas como último recurso.
Comparativo com casas de câmbio
Muitas vezes, comprar moeda estrangeira em espécie antes da viagem pode ser mais econômico, pois a compra direta paga IOF de 1,1%, menor do que o 4,38% de operações no cartão.
Alternativas fora do Brasil
Em alguns países, apps de carteira digital e cartões pré-pagos oferecem custos menores para saque, e podem ser considerados por quem viaja com frequência.
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Imagem: Reprodução/Seu Crédito Digital
