Shopee ultrapassa Mercado Livre em satisfação do cliente

É provável que você goste também:

Governo de São Paulo anuncia 150 mil vagas para Bolsa Trabalho de R$ 540

Afinal, CPF na nota aumenta score de crédito na Serasa, mesmo?

Cidade está dando R$ 55 mil em bitcoin e uma bicicleta para quem se mudar

Shopee ultrapassa Mercado Livre em satisfação do cliente

Em suma, a Shopee começou a liderar o segmento nesta métrica em 4 das 5 regiões do Brasil. E empatou com o Mercado Livre apenas na região sudeste. A pontuação da empresa no NPS aumentou de 60 para 64 em relação ao último levantamento, no mês de setembro.

Além disso, a Shopee elevou a liderança no que diz respeito aos termos de preço, e segue na liderança do mercado, em número de usuários ativos do aplicativo, com 43,6 milhões. Ademais, o BofA chamou a atenção para a inauguração do 1º centro de distribuição da empresa, em São Paulo, o que pode reduzir os tempos de entrega, já que a maior parte dos vendedores da plataforma está no Brasil.

Em suma, o Mercado Livre não é o único que possui motivos para se preocupar com o concorrente de fora. O Magazine Luiza teve uma piora na percepção dos consumidores. Já a Via, dona das Casas Bahia, e Ponto Frio, se manteve com os indicadores ruins. Abaixo, confira o ranking de satisfação dos clientes:

Enfim, quer ficar por dentro de tudo o que acontece no mundo das finanças?

Então nos siga no canal do YouTube e em nossas redes sociais, como o Facebook, Twitter, Twitch e Instagram. Assim, você vai acompanhar tudo sobre bancos digitais, cartões de crédito, empréstimos, fintechs e matérias relacionadas ao mundo das finanças.

Imagem: Sulastri Sulastri/shutterstock.com