A Smiles é um dos maiores programas de fidelidade do Brasil e, para quem é cliente, ela traz uma boa notícia: uma nova plataforma de hospedagem será lançada em breve. Cada vez mais focada na trajetória e nas experiências de seus clientes, o programa vai diversificar as opções para estadia.
Essa novidade garante ao público o acesso a mais de 700 mil propriedades não só no Brasil, mas em todo o mundo. Com isso, essa nova versão da plataforma conseguiu ampliar seu portfólio, que vai desde reserva de hotéis, hostel, até resorts e chalés, em 75%, tudo isso em 2023.
Confira a seguir tudo sobre o novo programa.
Reservas com a Smiles
Primeiramente, o serviço de reserva de hospedagem da Smiles surgiu em 2015 e, desde então, é o mais procurado por seus clientes. Assim, em 2022 tanto o resgate quanto o acúmulo de milhas para esse serviço aumentou em 30%, se comparado ao mesmo período do ano anterior.
Em 2023, a plataforma quer fortalecer a presença de hotéis no programa, ou seja, aumentar o portfólio. Assim, com mais opções de estadia disponíveis, os clientes terão mais possibilidades na hora de escolher um destino e também contarão com novas rotas de viagem.
Além disso, a novidade vai trazer maior facilidade, visto que em uma única plataforma os clientes poderão contratar todos os serviços. Portanto, o crescimento esperado para 2023, com essa expansão do portfólio, é de 25%.
Mudanças na plataforma
Uma outra mudança é que, além de aumentar o número de opções de hotéis, a plataforma será mais fluida e interativa. Assim, contará com filtros personalizáveis, ou seja, será possível escolher hotéis por preço, similaridade e proximidade.
A Smiles também vai oferecer um mapa navegável com todas as opções de destino. Em outras palavras, a vida dos clientes ficará muito mais fácil, já que a interface da plataforma será mais interativa e proporcionará novos recursos.
Outros serviços
A Smiles, além de oferecer o serviço de reservas, é um programa de fidelidade que há 25 anos reúne quase 20 milhões de clientes. Além do Brasil, a companhia também está presente na Argentina desde 2018. Vale destacar que a Smilies está presente no programa da GOL e de outras 50 companhias aéreas.
Imagem: Reprodução / Smiles
