Via Varejo vai lançar banco digital em mil lojas das Casas Bahia e Ponto Frio antes da Black Friday. Com o retorno do executivo Roberto Fulcherberguer, que ficou seis anos na “reserva”, atuando apenas no conselho da Via Varejo, dona das Casas Bahia e Ponto Frio, ele tem trabalhado para tirar a Via Varejo do “limbo digital” em que ela se meteu, o que ocasionou na perda de espaço para rivais como o Magazine Luiza.
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Fukcherberguer trocou quase toda a diretoria e começou a resolver problemas. Assim, conseguiu unir oficialmente as operações físicas e digitais da Via Varejo.
Nesse período em que está comandando a Via Varejo, Fulcherberguer tem trabalhado para que o sistema de vendas pela web esteja perfeito para a próxima Black Friday. Será um “teste de estresse” porque, por falhas internas, a empresa atrasou entregas na principal data de promoções do varejo, em 2018. A corrida, no entanto, é contra o tempo, “Estamos vários anos atrasados no digital”, diz ele.
Via Varejo lançará banco digital em mil lojas das Casas Bahia e Ponto Frio antes da Black Friday
A Via Varejo também lançará novos produtos: um deles chegará à rede dentro dos próximos 60 dias, ainda antes da Black Friday, que é o banco digital BanQi. “Faz todo sentido do mundo pôr pelo menos esses 25 milhões de clientes ativos do crediário na nosssa solução de banco porque o carnê dele vai estar dentro dela.” As mil lojas servirão como uma rede de “agências” do BanQi.
Além de buscar soluções digitais, o execitivo se dedica à reorganização do negócio, o que inclui o dilema que se arrasta por anos, que é a manutenção da marca ponto Frio. Isso porque além de ser menor que a Casas Bahia, a rede perdeu o seu diferencial “premium” que já teve. “Estamos fazendo um estudo e deveremos ter essa decisão até o fim do ano”, diz Fulcherberguer.
Entretanto, algo já está definido: a Via Varejo será “uma empresa digital com muito varejo físico”. A virada completa será feita em aproximadamente dois anos.
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