XP Investimentos anuncia novidades em seu cartão de crédito

Portanto, agora é possível controlar os gastos do cartão através de uma planilha no Excel, o que irá facilitar o controle financeiro do usuário. Assim, não será preciso mais ter acesso a esses dados de forma manual, pois, a partir de agora, o cliente pode acessar todas as informações da fatura de uma vez.

Novas ferramentas

À vista disso, a XP tem buscado cada vez mais facilitar a experiência do usuário em sua plataforma (disponível para Android e iOS), com o lançamento de novas ferramentas.

Assim, além do recurso que possibilita ter acesso a fatura em formato de planilha de Excel, a XP também anunciou que disponibilizará uma ferramenta acerca da opção de contentamento de compras.

Contestação de compras

Portanto, as compras realizadas sem a permissão do titular da conta, poderão ser ressarcidas caso possuam legitimidade. Isto é, se a compra tenha sido feita por falta de atenção ou tenha acontecido algo com o cartão do usuário, é possível fazer a contestação da transação.

Além disso, se o cliente não reconhecer uma compra em seu extrato, é possível resolver a situação por meio do aplicativo da XP. Portanto, confira como contestar uma compra:

Como fazer a contestação

Então, caso o usuário identifique uma transação que não tenha feito, ele pode contestar da seguinte forma:

• Abrir o aplicativo da XP;
• Selecionar ‘Produtos’;
• Clicar em ‘Cartão’;
• Clicar em ‘Histórico’;
• Selecionar a transação incorreta;
• Serão abertos Detalhes da transação;
• Clicar em ‘Contestar esta compra’;
• Selecionar a situação que se aplica.
• Clicar em ‘Enviar’

Conta digital sem taxas

Em junho deste ano, a XP lançou sua conta digital, sem taxas de abertura ou manutenção. Além disso, oferece serviços bancários, como TED e Pix ilimitados, débitos automáticos, pagamentos de contas, cartão de débito, saques, portabilidade de salário e atendimento 24 horas.

Imagem: Divulgação/XP