Os golpes com o uso do WhatsApp têm se tornado cada vez mais recorrentes entre os criminosos de diversas formas. Diante dessa realidade, é fundamental saber como agir e como se proteger de situações desse tipo. Muitas pessoas não sabem, mas a própria plataforma conta com uma página de suporte.
Alerta: aprenda a denunciar golpes no WhatsApp
Existem algumas formas de denunciar os golpes no WhatsApp por meio da plataforma, além do registro de boletins de ocorrência.
Além das ferramentas do aplicativo, existem outras medidas que podem ser tomadas em casos de golpes aplicados com o mensageiro. Saiba mais sobre isso!
Ajuda do WhatsApp
Em sua página oficial, o WhatsApp disponibiliza informações para que os usuários possam recuperar a conta ou denunciar golpes. Para registrar o ocorrido, basta preencher um formulário com todos os dados solicitados.
A plataforma permite o registro de roubo de contas, uso de fotos pessoais para aplicar golpes e dificuldades para recuperar a conta. Após o registro, o WhatsApp entra em contato por e-mail.
Uma outra forma de relatar golpes e pedir suporte é pelo email [email protected] ou dentro do próprio app. Para relatar o problema dentro da própria plataforma, basta buscar pela opção “Configurações”, clicar em “Ajuda” e em “Fale Conosco”.
Ao identificar um golpe dentro do app, como mensagens oferecendo promoções ou serviços falsos, o recomendado é bloquear o contato e denunciar a mensagem em questão, para que o WhatsApp saiba quais números estão tentando aplicar golpes. Para isso, é só pressionar a mensagem e clicar na opção “Denunciar”.
Polícia e boletim de ocorrência
Há também a possibilidade de realizar a denúncia por meio da polícia e da emissão de um boletim de ocorrência. Para os casos em que a pessoa perdeu dinheiro com o uso de sua imagem no WhatsApp por golpistas, é aconselhado entrar em contato com o banco, a operadora e a polícia. Veja o que fazer.
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- Sinalize o ocorrido para a operadora;
- Faça prints das transferências realizadas e de conversas;
- Entre em contato com o banco e solicite o bloqueio do valor;
- Vá até a delegacia da Polícia Civil e registre um boletim de ocorrência.
Nesses casos, quanto mais informações a vítima conseguir reunir, melhor será para comprovar a ação golpista e reaver o dinheiro.
Imagem: r.classen/shutterstock.com
