Aprenda a cancelar o empréstimo consignado para evitar fraudes

Muitas vezes, quem precisa de um empréstimo para resolver uma urgência, ou para tirar um sonho do papel, pode, na verdade, cair em um golpe. E assim, nenhum dinheiro cai na conta da vítima. Ou ainda, descobre que possui um empréstimo consignado no seu nome, sem nunca ter solicitado nada.

Para você ter ideia, em 2021, as fraudes contra os clientes de bancos aumentaram 165%. E muitas delas têm como alvo, os idosos e as pessoas que, antes da pandemia e do isolamento social, não eram familiarizadas com as operações financeiras no ambiente virtual. É o caso do golpe do empréstimo consignado.

Diante disso, se você foi vítima de uma fraude que envolve um empréstimo consignado, veja a seguir, como resolver a situação, e pedir o cancelamento do mesmo.

Como a cancelar o empréstimo consignado para evitar fraudes

Abaixo, confira as dicas do que você pode fazer para cancelar o crédito consignado:

1. Entre em contato com o seu banco ou instituição financeira

Quando você suspeitar e identificar qualquer problema no contrato, o beneficiário deve entrar em contato com a instituição financeira. Para a análise antifraude, o banco pode pedir alguns documentos que comprovem o golpe do empréstimo consignado.

2. Contate a Ouvidoria do seu banco, instituição ou do Banco Central

O aposentado ou pensionista também pode abrir um chamado na Ouvidoria da instituição em que sofreu o golpe. Se você não tiver retorno do banco, ou se a instituição financeira se negar a avaliar o caso, é possível buscar a Ouvidoria do Banco Central. Ou ainda, você pode ligar para o telefone 145, para registrar uma queixa.

Após realizar a reclamação, a instituição tem até 10 dias úteis para dar uma resposta. Se houve a comprovação da fraude do empréstimo consignado, é possível ressarcir o valor em 2 dias úteis.

3. Abra um Boletim de Ocorrência contra o golpe do empréstimo consignado

De forma a evitar dor de cabeça futura, nos casos de golpe, a indicação é abrir um Boletim de Ocorrência na polícia. Isso pode ser feito de forma online.