Quando o usuário troca de aparelho celular ele precisa reinstalar os aplicativos que tem costume de utilizar. Assim, o aplicativo do Uber é sempre útil para quando há necessidade de se locomover para outro lugar. Contudo, para instalar a plataforma em outro aparelho e usar a mesma conta, basta seguir a instrução que apresentaremos abaixo.
Como recuperar a conta do Uber em um novo celular
Para acessar o aplicativo basta fazer o download (disponível para Android e iOS) no novo celular e inserir os mesmos dados de acesso para entrar em sua conta. Entretanto, se alterou o número, é importante atualizar o cadastro.
Dessa forma, é possível corrigir a seguinte falha: “E-mail ou número de telefone cadastrado em outra conta”.
Esta é uma falha muito comum de acontecer. Contudo, se mesmo efetuando a alteração o problema persistir, ou até mesmo se o usuário está tentando criar uma conta nova com dados antigos, é preciso entrar em contato com a Central de Ajuda Online da Uber e seguir o passo a passo abaixo:
- No site, acessar “Usuários”;
- Na seção “Todos os tópicos”, acessar “Opções de conta e pagamento”;
- Clicar em “Não consigo fazer login nem solicitar uma viagem”;
- Acessar “Não consigo entrar na minha conta”;
- Deslizar a tela para baixo e informar o que acontece e as informações de contato;
- Clicar em “Enviar” e aguardar o contato de um representante da Uber.
Na maioria dos casos, o processo de recuperação da conta é fácil. Todavia, se o usuário não estiver tendo êxito na tentativa ou a conta esteja bloqueada, a solução se dá apenas por meio do suporte.
Números da Uber
No começo de agosto, a Uber informou que 122 milhões de pessoas usam a plataforma mensalmente. A empresa também registrou recorde no número de motoristas e entregadores parceiros, chegando a um total de 5 milhões.
Enfim, quer ficar por dentro de tudo o que acontece no mundo das finanças?
Siga-nos no canal no YouTube e em nossas redes sociais, como o Facebook, Twitter, Instagram, e Twitch. Assim, você acompanhará tudo sobre bancos digitais, cartões de crédito, empréstimos, fintechs e matérias relacionadas ao mundo das finanças.
