O Banco do Brasil anunciou neste mês que expandiu o seu serviço de atendimento pelo WhatsApp. Agora é possível fazer recargas, transferências bancárias e liberar o cartão de crédito. Todavia, já na fase de testes era possível consultar o saldo e o extrato da conta corrente. Portanto, para facilitar a sua vida, saiba como fazer transações do Banco do Brasil pelo WhatsApp aqui neste post.
Saiba como fazer transações do Banco do Brasil pelo WhatsApp
O Banco do Brasil anunciou que expandiu o seu serviço de atendimento pelo WhatsApp, como recargas, transferências bancárias e liberar o cartão de crédito.
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A tecnologia é baseada no IBM Watson e havia sido testada inicialmente com o Facebook Messenger. Portanto, o atendimento é realizado de forma imediata e acontece de maneira natural. Ademais, o serviço é muito seguro, pois as mensagens possuem criptografia de ponta.
Os seguintes serviços estão disponíveis:
- Transferências
- Consulta de código IBAN
- Recarga de celular
- Liberação de cartão
- Saldo de conta corrente
- Extrato de conta corrente
- Extrato de poupança
- Saldo de poupança
- Extrato de fundos de investimento
- Rastreio de cartão
- Fatura de cartão
Saiba como fazer transações do Banco do Brasil pelo WhatsApp
Passo 01
Primeiramente, adicione o número do banco à sua lista de contatos. Anote: (61) 4004-0001
Passo 02
Envie uma mensagem, pode ser qualquer conteúdo. Automaticamente você receberá uma mensagem dizendo: “estamos em fase de testes com nossos funcionários e alguns clientes”. O banco também informa: “já anotamos o seu número de telefone como interessado em participar da próxima fase”.
Passo 03
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É necessário confirmar a sua identidade. Isso pode ser feito clicando no link enviado pelo robô do Banco do Brasil. Portanto, basta informar a sua agência e conta, digitar a senha e inserir um código que você receberá por notificação push ou SMS. Você receberá a confirmação da transação em texto pelo próprio robô do WhatsApp.
Passo 04
Para ter atendimento em qualquer um dos serviços que elencamos, basta enviar uma mensagem ao robô solicitando o serviço. Por exemplo, coloque “saldo”.
Contudo, cabe ressaltar que nem sempre você será atendido a contento. Entretanto, caso ocorra a necessidade de intervenção humana, você será direcionado para algum atendente do BB.
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Autor
Eduardo MendesEduardo Mendes é cofundador do Seu Crédito Digital, especialista em SEO, jornalista e bacharel em Administração de Empresas pela UFRGS. Apaixonado por finanças e empreendedorismo, escreve em blogs desde 2014 e atua criando conteúdos, vídeos e análises para ajudar o público a tomar decisões financeiras mais inteligentes.
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