Prazo final para biometria facial do Passe Livre Estudantil termina nesta terça; veja como fazer

Segundo a Astransp, responsável pela gestão do transporte coletivo no município, os cartões que não forem validados dentro do prazo serão suspensos automaticamente a partir de quarta-feira (1º). A reativação será manual e pode demorar até 30 dias, o que significa que os estudantes correm o risco de ficar sem acesso ao benefício durante todo esse período.

Por que a biometria facial é obrigatória?

O cadastramento da biometria facial tem como objetivo garantir que o benefício seja utilizado apenas pelo estudante, evitando fraudes e uso indevido por terceiros. Além disso, o sistema permite monitoramento mais eficiente e aumenta a segurança no transporte público.

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Benefícios da validação biométrica

• Uso exclusivo do cartão pelo titular;
• Maior controle sobre o Passe Livre;
• Redução de irregularidades;
• Garantia da continuidade do benefício.

Onde e como fazer o cadastramento

O procedimento pode ser realizado de duas formas: pelo aplicativo Atlas Mob ou de maneira presencial, na sede da Astransp.

Cadastro pelo aplicativo Atlas Mob

1. Baixar o aplicativo disponível para Android e iOS;
2. Criar a conta ou acessar com login existente;
3. Inserir dados pessoais atualizados;
4. Capturar a foto de acordo com as orientações do sistema.

Requisitos da foto

• Foco no rosto do estudante;
• Fundo neutro e ambiente iluminado;
• Sem acessórios que dificultem a identificação, como óculos escuros ou bonés.

Cadastro presencial

Para quem preferir ou tiver dificuldades com o aplicativo, o atendimento é feito na sede da Astransp, localizada na Rua Espírito Santo, nº 296, Bairro Poço Rico, região central de Juiz de Fora.

O horário de funcionamento segue o expediente administrativo, e os estudantes podem tirar dúvidas diretamente com a equipe de atendimento.

O que acontece se perder o prazo?

A suspensão do benefício é imediata para quem não realizar o cadastramento. Na prática, isso significa que o cartão não funcionará nos ônibus a partir de 1º de outubro.

Reativação demorada

A Astransp alerta que a reativação é feita manualmente, conforme a demanda recebida, e pode levar até 30 dias. Ou seja, durante esse período, o estudante precisará arcar com os custos do transporte sem o subsídio do Passe Livre.

Impacto para os estudantes

• Suspensão do cartão;
• Prejuízo financeiro, já que o transporte passará a ser pago integralmente;
• Demora na reativação, prejudicando a rotina escolar.

Importância do Passe Livre Estudantil em Juiz de Fora

O Passe Livre Estudantil é um programa essencial para garantir a mobilidade dos alunos da rede pública e de baixa renda. Ele representa não apenas um benefício social, mas também um investimento na educação, já que possibilita o acesso às instituições de ensino.

Segundo dados da Astransp, milhares de estudantes utilizam o cartão diariamente, o que reforça a necessidade de manter o sistema atualizado e seguro.

Atendimento e canais de suporte

Os estudantes que tiverem dúvidas podem procurar atendimento presencial na sede da Astransp ou entrar em contato pelo telefone (32) 3228-9700.

Também é possível encontrar informações e tutoriais sobre o uso do aplicativo Atlas Mob, disponíveis nos canais digitais da empresa.

Orientações práticas para evitar problemas

Para não correr riscos, a recomendação é que os estudantes realizem o cadastramento antes do fim do prazo. Algumas dicas podem facilitar o processo:

Dicas para o cadastro no app

• Escolher um ambiente iluminado, de preferência com luz natural;
• Usar fundo liso, sem objetos que possam atrapalhar;
• Evitar expressões faciais exageradas;
• Verificar a conexão de internet antes de iniciar o procedimento.

Dicas para atendimento presencial

• Levar documento de identificação com foto;
• Comparecer em horários de menor movimento para agilizar o atendimento;
• Conferir previamente se há pendências cadastrais.

Consequências para quem não regularizar

A perda temporária do Passe Livre pode afetar diretamente a rotina dos estudantes, principalmente aqueles que dependem exclusivamente do benefício para chegar à escola ou universidade.

Além disso, como a reativação pode levar até 30 dias, há risco de comprometer não apenas a frequência escolar, mas também a renda familiar, já que o custo do transporte terá que ser absorvido durante o período de suspensão.

Passo a passo resumido

Para cadastro no Atlas Mob

• Baixe o app;
• Cadastre seus dados;
• Envie a foto com as especificações solicitadas.

Para cadastro presencial

• Vá até a Astransp na Rua Espírito Santo, nº 296;
• Leve documento de identificação;
• Faça o registro com o suporte da equipe.

FAQ – Perguntas frequentes

Até quando vai o prazo da biometria facial do Passe Livre Estudantil?
O prazo encerra-se nesta terça-feira (30).

O que acontece se eu não cadastrar a biometria facial a tempo?
O benefício será suspenso automaticamente, e a reativação pode levar até 30 dias.

Como faço o cadastro da biometria facial?
O processo pode ser feito pelo aplicativo Atlas Mob ou presencialmente na sede da Astransp.

Onde fica a sede da Astransp?
Na Rua Espírito Santo, nº 296, Bairro Poço Rico, em Juiz de Fora.

Quais cuidados devo ter ao enviar a foto?
A imagem deve ser feita com foco no rosto, em local iluminado e, preferencialmente, com fundo neutro.

Considerações finais

O prazo para o cadastramento da biometria facial do Passe Livre Estudantil em Juiz de Fora é uma medida necessária para reforçar a segurança e a transparência no uso do benefício. A recomendação é que os estudantes não deixem para a última hora, evitando filas, problemas técnicos ou suspensão do cartão.

A partir de quarta-feira (1º), quem não tiver concluído o processo ficará automaticamente sem o benefício, enfrentando dificuldades financeiras e logísticas até a regularização.