Se você é um cliente da Caixa Econômica Federal (CEF), e tentou acessar o aplicativo, internet banking, ou os caixas eletrônicos, desde a última segunda-feira (21), certamente enfrentou problemas. Neste momento, muitos clientes seguem com dificuldades de acesso e reclamam na web, especialmente no site Downdetector, por falhas ao tentar usar o app (Android e iOS), impossibilidade de enviar Pix, bem como o uso do site e todos os aplicativos da Caixa. Saiba mais.
Caixa fora do ar: serviços continuam indisponíveis desde ontem (21)
Caixa fora do ar: serviços continuam indisponíveis desde segunda-feira (21). Problemas seguem ocorrendo por mais de 24 horas.
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Caixa fora do ar: serviços continuam indisponíveis desde segunda-feira (21)
Desde ontem (21), o aplicativo e site da Caixa estão passando por problemas. Dessa forma, muitos clientes relataram dificuldades para realizar transações via Pix, quando se deparam com a mensagem “Serviço temporariamente indisponível” no app.
De acordo com os relatos, até mesmo os cartões da Caixa estão sendo recusados. Na manhã desta terça-feira (22), mais reclamações apareceram nas redes sociais.
Prova disso é que no DownDetector, plataforma que monitora as atividades dos principais serviços online, é possível ver dois picos de reclamações nas últimas 24 horas. A maior parte delas ocorreram na tarde de segunda-feira (21) e no início desta terça-feira (22). Neste momento, o site possui ao todo, 582 notificações sobre o problema.
A maior parte dos problemas refere-se ao acesso à conta (43%), acesso ao site (32%) e operações por celular (26%).
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Até o momento, a Caixa Econômica Federal ainda não se manifestou sobre o problema. Assim que tivermos novidades, estaremos atualizando esta matéria.
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Imagem: gideonijunior / shutterstock.com
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Autor
Eduardo MendesEduardo Mendes é cofundador do Seu Crédito Digital, especialista em SEO, jornalista e bacharel em Administração de Empresas pela UFRGS. Apaixonado por finanças e empreendedorismo, escreve em blogs desde 2014 e atua criando conteúdos, vídeos e análises para ajudar o público a tomar decisões financeiras mais inteligentes.