Segundo a “Folha de São Paulo”, a Americanas atualizou a página de perguntas e respostas de seu site no último sábado (21). A mudança teve como objetivo elucidar dúvidas referentes a situação do Cashback da Ame, entre outros questionamentos após a crise da companhia.
Cashback da Ame e outras dúvidas
Após usuários da plataforma relatarem, nas redes digitais, dificuldades para acessar o app da conta digital, a Americanas decidiu se pronunciar. De acordo com a varejista, todas as operações da fintech, incluindo o Cashback da Ame, estão normalizadas. Assim, não há riscos para os usuários.
“O cashback nas contas digitais da Ame seguirá disponível normalmente, podendo ser utilizado de diferentes formas, de acordo com a política de utilização vigente”, explicou a Americanas.
Outras respostas, na mesma página, buscam tranquilizar os consumidores, não apenas sobre o Cashback da Ame como também de outros estabelecimentos. “A Americanas segue operando normalmente”, destaca a empresa.
Dívida das Americanas junto aos credores
A crise do grupo Americanas teve início no último dia 11 de janeiro, após seu então presidente, Sergio Rial, renunciar ao posto. Estima-se que a varejista deva à 16,3 mil credores cerca de R$ 43 bilhões. Esses números garantem à recuperação judicial da empresa.
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