Cliente reclama de “entregador negro” no iFood
Na última quinta-feira (20), um cliente do iFood deixou uma avaliação racista em um pedido em Goiânia. No app, depois de receber a entrega, a pessoa escreveu “entregador negro” ao avaliar negativamente o local. Ao ser procurada, a defesa disse que o usuário é um adolescente de 15 anos e que sua conta foi clonada. Por outro lado, o iFood disse que tem em aberto um processo interno para investigar o caso.
É provável que você goste também:
Caixa vai lançar programa de microcrédito para MEI em fevereiro
Promoção do Nubank dá 50% de desconto em transferências internacionais
Banco Inter alerta para golpe da senha provisória
Cliente reclama de “entregador negro” no iFood
A lanchonete onde o pedido foi feito respondeu a avaliação no app pedindo que o cliente tenha mais respeito. “Meu irmão, que desagradável seu comentário, desmerecer alguém por sua cor, estamos aqui em busca de oferecer oportunidade ao próximo independente de sua cor”, diz a mensagem do estabelecimento.
De acordo com a advogada da defesa, Fabiana Castro, o adolescente e sua família prestaram depoimento na polícia. “Chegamos à conclusão de que a conta foi clonada. Identificamos no histórico de compras, pedidos que foram entregues em São Paulo, Aracaju, Alagoas”.
Ao ser questionada se no app tinha a foto do entregador, a advogada disse que não. “Outra pessoa fez o comentário. O entregador é branco, não é negro. Não tem nexo“, afirmou a advogada. Segundo Fabiana, na segunda-feira (24) foi feito um boletim de ocorrência contra as ameaças que a família está recebendo.
Em nota, o iFood afirmou que lamenta o caso e que “repudia qualquer ato de discriminação”. O processo de investigação interno, de acordo com a empresa, pode inclusive levar ao descadastramento do cliente.
“O iFood esclarece ainda que o entregador trabalha direto para o restaurante e, por isso, a empresa também acionou o estabelecimento para também poder prestar suporte ao entregador envolvido neste caso”, informou em nota.
Por fim, a empresa disse que segue à disposição para colaborar com a polícia nas investigações.
Enfim, quer ficar por dentro de tudo o que acontece no mundo das finanças?
Então nos siga no canal do YouTube e em nossas redes sociais, como o Facebook, Twitter, Twitch e Instagram. Assim, você vai acompanhar tudo sobre bancos digitais, cartões de crédito, empréstimos, fintechs e matérias relacionadas ao mundo das finanças.
Imagem: Leonidas Santana / Shutterstock.com
