A Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) acaba de implementar uma nova solução digital para facilitar o pagamento das contas de água. Por meio da tecnologia Open Finance, regulada pelo Banco Central, os clientes agora podem quitar suas faturas com Pix de forma instantânea, segura e integrada ao ambiente bancário digital.
O novo modelo representa um avanço na modernização dos serviços da empresa, oferecendo mais praticidade aos usuários e eliminando etapas manuais no processo de pagamento. A proposta é tornar a experiência mais fluida, com liberdade de escolha e total proteção dos dados.
Leia mais:
Tarifa Social oferece desconto na conta de água para quem tem baixa renda
Como funciona o pagamento com Pix via Open Finance
Passo a passo do novo serviço
Para utilizar a nova forma de pagamento, o consumidor deve acessar a fatura recebida por e-mail. A partir disso, é possível:
- Selecionar a opção de pagamento com Pix via Open Finance
- Informar o CPF ou CNPJ do titular da conta
- Escolher o banco de sua preferência
- Confirmar os dados da transação
- Autorizar a operação diretamente no ambiente bancário
Todo o processo é concluído em poucos segundos, e o comprovante de quitação é gerado de forma imediata, sem necessidade de imprimir boletos ou copiar códigos de barras.
Ampla compatibilidade com instituições financeiras
A nova funcionalidade é integrada a mais de cem instituições participantes do ecossistema Open Finance, entre bancos tradicionais, digitais e fintechs. Isso garante que o cliente possa escolher a instituição com a qual se sente mais confortável, sem depender exclusivamente de QR Code ou leitura de boletos.
Expansão do serviço está prevista para agosto
Multicanais facilitarão ainda mais o acesso
Atualmente, o pagamento com Pix está disponível nas faturas enviadas por e-mail. No entanto, a Copasa já anunciou a ampliação da funcionalidade para outros canais a partir de agosto. Entre os meios que passarão a oferecer o serviço estão:
- Aplicativo oficial da Copasa
- Agência Virtual no site da companhia
- Atendimento por WhatsApp
- Totens de autoatendimento em agências físicas
A integração com diferentes canais deve aumentar a adesão ao novo método de pagamento e oferecer mais comodidade aos consumidores.
Benefícios da tecnologia para o consumidor
Eliminação de etapas manuais e confirmação instantânea
O principal benefício da nova ferramenta é a facilidade no pagamento. Ao evitar o uso de código de barras e leitura de QR Codes, o processo se torna mais rápido e com menos riscos de erros. Além disso, o cliente não precisa sair do ambiente digital de seu banco, o que garante mais segurança e agilidade.
Serviço gratuito e seguro
Outro destaque é que a nova modalidade não possui custo adicional para o cliente. O pagamento é gratuito e totalmente seguro, graças às normas de segurança do Open Finance e à regulamentação do Banco Central.
Segurança de dados está entre os pilares da solução
Proteção garantida pela LGPD
A Copasa assegura que o novo sistema segue os mais rígidos padrões de proteção de dados, respeitando integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O processo de pagamento não envolve o armazenamento de informações bancárias ou pessoais por parte da companhia.
Transações protegidas e autenticação no banco do cliente
Gostou? Siga o Seu Crédito Digital no Google e receba notícias de benefícios, INSS e crédito em primeira mão.
+311 mil seguidores
Todas as operações são realizadas diretamente na plataforma do banco do cliente, com autenticação segura e sem intermediários. Isso reduz os riscos de fraudes ou interceptações e proporciona mais confiança aos usuários.
Iniciativa é fruto de inovação aberta
Copasa HUB e a colaboração com startups
A nova funcionalidade é resultado do Copasa HUB, programa de inovação aberta criado pela companhia para estimular soluções desenvolvidas por startups e empreendedores. Em 2023, a Copasa lançou um desafio voltado à melhoria da experiência de pagamento, o que levou ao desenvolvimento da nova solução.
Parceria com a startup mineira Pagar
A solução foi criada em parceria com a Pagar, startup mineira especializada em meios de pagamento. Com experiência no setor financeiro digital, a empresa colaborou com a criação de uma interface segura, rápida e adaptada às necessidades da Copasa.
Karoline Tenório, gerente de Desenvolvimento Tecnológico e Inovação da Copasa, destacou que o projeto é um exemplo de como a inovação pode gerar valor para todos os envolvidos. Segundo ela, “a integração com Open Finance torna os pagamentos mais acessíveis e rápidos, além de modernizar nossa operação”.
Estratégia de digitalização da Copasa ganha novo impulso
Modernização dos serviços públicos
A adoção do Pix com Open Finance reflete o compromisso da Copasa em oferecer soluções modernas, eficientes e alinhadas às novas demandas dos consumidores. A companhia vem investindo em transformação digital para aprimorar seus processos internos e o relacionamento com o cliente.
Redução de custos e aumento da satisfação
A nova forma de pagamento também contribui para a redução de custos operacionais, já que automatiza processos antes manuais. Ao mesmo tempo, melhora a experiência do usuário e fortalece a reputação da empresa como prestadora de serviço pública inovadora.
