Um vídeo que circula amplamente em redes sociais e links patrocinados afirma que os Correios teriam criado um programa de indenização para pessoas vítimas de golpes envolvendo encomendas falsas. O conteúdo sugere que, por decisão do STF, existiria um mecanismo rápido para devolver valores pagos indevidamente.
A mensagem explora a vulnerabilidade de usuários que receberam notificações de encomendas retidas na alfândega, prometendo ressarcimento imediato e incluindo um link que seria o “canal oficial” para solicitar a devolução.
A transcrição do vídeo diz:
“Correios. Se você sofreu algum tipo golpe como este, receba sua indenização agora mesmo. Se você está recebendo e-mails ou mensagens dizendo que sua encomenda foi taxada ou está parada na alfândega assim como eu recebi não pague pois isso é golpe. Mas fique tranquilo, quem foi prejudicado pode receber uma indenização. Eu descobri isso hoje com a minha advogada, o processo é rápido. Você responde algumas perguntas de segurança e, se estiver tudo certo, pode receber o valor ainda hoje. É um programa novo dos Correios por conta da nova decisão do STF que decreta que todos que sofreram esse golpe sejam devidamente indenizados. Mas corra porque é por tempo limitado. Então, para facilitar deixei o site aqui, clique em saiba mais.”
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Checagem dos fatos

Apesar da promessa de solução, trata-se de um golpe disfarçado de indenização. A análise envolve três pontos principais:
1. Correios estão indenizando vítimas de encomenda falsa?
Não. Os Correios não possuem nenhum programa oficial de indenização para vítimas de golpes desse tipo. Também não há decisão do STF que obrigue a devolução em massa de valores pagos indevidamente em fraudes de encomendas. No site oficial dos Correios, não existe qualquer menção sobre o tema. Portanto, trata-se de um boato com objetivo de enganar usuários.
2. O que acontece ao seguir os passos do vídeo?
Ao clicar no link indicado, a vítima é direcionada para páginas fraudulentas que solicitam dados pessoais e bancários. Em alguns casos, é exigido um novo pagamento para liberar a suposta indenização. Na prática, isso configura um segundo golpe, que explora a promessa de devolução para obter informações confidenciais e dinheiro da vítima.
3. Há outros exemplos de golpes semelhantes?
Sim. Esse tipo de fraude já foi registrado em outras ocasiões:
- Falsos avisos de encomenda retida na alfândega, prometendo pagamento de taxas inexistentes;
- Boatos sobre indenizações por vazamento de dados envolvendo bancos ou órgãos públicos;
- Promessas de devolução de valores pelo governo federal, como pagamento de R$ 7 mil por decisão judicial;
- Falsos programas de Procon, cashback ou milhas, com links que levam a sites fraudulentos.
O padrão é sempre o mesmo: sites falsos e promessas de dinheiro fácil para capturar informações pessoais e realizar golpes financeiros.
Como se proteger de fraudes online

Diante de mensagens suspeitas, é essencial seguir algumas orientações de segurança:
- Não clique em links desconhecidos ou de origem duvidosa;
- Verifique informações nos canais oficiais de empresas ou órgãos públicos;
- Desconfie de ofertas que prometem dinheiro rápido ou indenizações imediatas;
- Mantenha antivírus atualizado e sistemas de autenticação em dois fatores;
- Em caso de dúvida, entre em contato direto com a empresa envolvida, neste caso, os Correios.
O vídeo que circula nas redes sociais sobre indenização dos Correios é falso. Não existe decisão judicial ou programa oficial que garanta ressarcimento automático de vítimas de golpes com encomendas. Na realidade, trata-se de um golpe online que tenta enganar usuários para obter informações pessoais e financeiras.
A recomendação é: não clique em links suspeitos, evite fornecer dados pessoais e sempre confirme informações nos canais oficiais da empresa ou instituição.
Proteger seus dados e manter a atenção a mensagens suspeitas é a melhor forma de evitar fraudes e perdas financeiras.
Com informações de: Boatos.org
