Dívidas poderão ser negociadas com 99% de desconto nos Correios nesta terça-feira (09)

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Participação de empresas parceiras

Vão participar da ação emergencial mais de 1.600 empresas parceiras. Entre elas, estão grandes bancos, varejistas, financeiras, securitizadoras e concessionárias de contas básicas, como água, luz e gás.

Somente no Estado do Rio de Janeiro, segundo a Serasa, mais de 281 mil pessoas poderão aproveitar as condições mais vantajosas para negociar mais de um milhão de débitos.

Como participar da ação presencial

Para participar, é preciso levar CPF e documento oficial com foto aos Correios. No balcão, deve-se solicitar o serviço Serasa Limpa Nome. A consulta será feita na hora, permitindo fechar o acordo de pagamento e receber o boleto correspondente. A baixa da dívida poderá ocorrer em até cinco dias, conforme explicado pela Serasa.

Taxas cobradas

A Serasa informa que será cobrada uma taxa de R$ 4,60 por acordo realizado e R$ 3,30 por consulta a acordos, que inclui a reimpressão da segunda via de boletos.

Declaração dos Correios

“Para essa ação emergencial, a população pode contar com o atendimento presencial dos Correios para resolver de forma rápida e segura as pendências e assim alcançar mais tranquilidade financeira”, afirmou o presidente dos Correios, Fabiano Silva dos Santos.

Dados da Serasa sobre inadimplência

A Serasa também divulgou que, de janeiro a julho deste ano, os brasileiros têm se mostrado mais propensos a quitar débitos. Nos sete primeiros meses do ano, mais de 672 mil acordos foram fechados com 99% de abatimento, representando uma alta de 7,94% em relação ao mesmo período de 2024.

Desses acordos, mais de 66 mil foram realizados no Estado do Rio de Janeiro, um aumento de 5,64% em relação ao ano anterior.

“É uma oportunidade para os consumidores que desejam retomar o controle das finanças antes do final do ano, aproveitando condições especiais e, muitas vezes, determinantes para regularizar o orçamento”, disse Aline Maciel, diretora da Serasa.

Com 7,7 milhões de fluminenses em situação de inadimplência, o Estado do Rio acumula mais de 29,5 milhões de débitos em aberto, aponta a empresa.

“O objetivo dessa mobilização é, além de garantir descontos expressivos, levar orientação prática para que o consumidor saiba como negociar e, principalmente, como evitar que novas dívidas comprometam o orçamento no futuro”, completou Aline Maciel.

Outras formas de negociação

Além da ação presencial, também é possível negociar débitos pelo site oficial da Serasa, pelo aplicativo ou pelo WhatsApp.

Negociação pelo site

Os consumidores podem acessar www.serasa.com.br para consultar suas dívidas e verificar as condições de pagamento com desconto aplicado.

Negociação pelo aplicativo

1. Download e cadastro – Faça o download do aplicativo da Serasa no celular, disponível para Android e iOS. Digite o CPF e preencha um breve cadastro. Todas as informações financeiras do consumidor aparecerão na tela, incluindo possíveis dívidas e o Serasa Score.
2. Ver ofertas – Selecione a opção “Ver ofertas” para conferir os descontos disponíveis em cada débito. Clique em “Negociar” para acessar as condições de pagamento.
3. Escolha da forma de pagamento – O consumidor pode optar por boleto ou Pix, definindo data de vencimento e parcelas desejadas. Confirme todas as informações antes de concluir o acordo.
4. Pagamento e conclusão – Realize o pagamento conforme as condições definidas. No caso do Pix, copie a chave e cole no aplicativo da instituição bancária para finalizar.

Negociação pelo WhatsApp

Também é possível negociar pelo WhatsApp pelo número (11) 99575-2096, seguindo orientações semelhantes às do aplicativo e site.

Importância da ação para o consumidor

Esta mobilização é considerada uma oportunidade estratégica para aqueles que desejam regularizar sua situação financeira antes do final do ano. Com a facilidade de atendimento presencial, descontos expressivos e opções digitais, os consumidores têm à disposição múltiplos canais para quitar dívidas e retomar o controle do orçamento.

Dicas para evitar novas dívidas

• Planejamento financeiro – Faça um controle mensal de gastos para evitar surpresas.
• Priorize dívidas urgentes – Quite primeiro aquelas que geram mais juros ou impactam serviços essenciais.
• Use crédito com cautela – Evite parcelamentos desnecessários que podem gerar novos débitos.
• Acompanhe seu Serasa Score – Manter a pontuação em dia ajuda no acesso a melhores condições de crédito.

Considerações finais

A ação emergencial dos Correios em parceria com a Serasa representa um passo importante para a população brasileira. Ao permitir que milhões de consumidores negociem dívidas com até 99% de desconto, a iniciativa combina benefícios financeiros e orientação prática para construção de hábitos financeiros mais saudáveis.