Quem faz compras internacionais precisa saber disso: novo alerta dos Correios

O novo alerta dos Correios serve como um importante aviso para os consumidores brasileiros: mensagens falsas estão sendo disparadas por SMS, e-mail e redes sociais, simulando comunicação oficial para enganar o usuário.

A seguir, entenda como o golpe funciona, quais os principais sinais de alerta e o que fazer se você for vítima.

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Como funciona o golpe dos Correios na prática?

Etapas comuns do golpe

O golpe segue um padrão já consolidado, mas com novas variações para enganar até os mais atentos. Veja como ele costuma acontecer:

1. Recebimento de mensagem suspeita:
   A vítima recebe uma notificação informando que sua encomenda está “retida na alfândega” ou “aguardando pagamento de taxa”.
2. Link falso:
   A mensagem contém um link que direciona o usuário para uma página falsa, imitando os sites dos Correios ou até da Receita Federal.
3. Coleta de dados sensíveis:
   No site fraudulento, o usuário é solicitado a fornecer CPF, endereço, dados bancários ou realizar um pagamento via Pix.
4. Roubo de informações ou dinheiro:
   Ao enviar os dados ou efetuar o pagamento, o consumidor é enganado e pode ter prejuízos financeiros e riscos de fraude de identidade.

Sinais de alerta para identificar um golpe dos Correios

É possível evitar cair no golpe prestando atenção em sinais específicos. Veja abaixo os principais indicadores de fraude:

Principais sinais de alerta:

Sinal de Alerta	Descrição
Links suspeitos	URLs parecidas com a oficial, mas com erros, como correioz.com.br
Solicitação de pagamento	Mensagens exigindo taxas por Pix ou cartão para liberar encomendas
Tom urgente na mensagem	Pressa para pagamento imediato, como “último aviso” ou “evite multas”
Erros de português	Mensagens mal escritas e com falhas gramaticais
E-mails genéricos	Remetentes como [email protected], que não são oficiais

Dica: O site oficial dos Correios é www.correios.com.br. Nunca confie em variações.

Como se proteger do golpe dos Correios?

Proteger-se exige práticas simples de verificação e atenção. Confira os passos essenciais:

Boas práticas de segurança:

• Sempre verifique o status da encomenda pelo site oficial: Acesse diretamente o correios.com.br ou use o aplicativo dos Correios.
• Evite clicar em links de mensagens recebidas por SMS ou e-mail, especialmente se não tiver feito compras.
• Nunca informe dados bancários ou CPF fora de sites confiáveis.
• Desconfie de cobranças urgentes via Pix. Os Correios e a Receita Federal não exigem esse tipo de pagamento imediato por mensagem.
• Verifique o remetente das mensagens: E-mails legítimos dos Correios terminam com @correios.com.br.

Educação digital é a melhor proteção

Estar informado é a forma mais eficaz de evitar cair em golpes. Muitos consumidores, ao não reconhecerem uma tentativa de phishing, acabam colaborando com criminosos sem saber.

Dicas rápidas para não ser enganado:

• Desconfie de mensagens com tom alarmista.
• Confira se a compra feita realmente exige algum tipo de cobrança.
• Nunca compartilhe dados bancários por canais não oficiais.
• Salve o site oficial dos Correios como favorito no navegador.

O que fazer se você foi vítima do golpe dos Correios?

Se você caiu no golpe, tome medidas imediatas para minimizar os danos:

Passo a passo de ação:

1. Contate o banco imediatamente

• Peça o bloqueio do cartão ou conta utilizada.
• Solicite estorno, se tiver realizado pagamento via cartão.

2. Altere suas senhas

• Troque senhas de e-mail, redes sociais e apps bancários.

3. Registre um boletim de ocorrência

• Pode ser feito online em muitos estados.

4. Notifique os Correios

• Use os canais oficiais para alertar sobre a tentativa de fraude.

5. Comunique o Procon

• Pode ajudar na investigação e emissão de alertas públicos.

Golpes como esse são cada vez mais comuns

De acordo com dados do CERT.br, o número de incidentes envolvendo phishing e fraudes digitais aumentou consideravelmente nos últimos anos. As plataformas de comércio internacional cresceram, e com elas, os métodos de golpes também evoluíram.

Especialistas em segurança digital alertam que a engenharia social — o uso de estratégias para manipular a vítima — é o principal motor desses crimes. Criar urgência, gerar medo de perder a encomenda ou prometer uma solução rápida são táticas usadas com frequência.

Depoimento de vítima: “Eu só queria meu pacote da Shein…”

“Recebi uma mensagem dizendo que meu pacote estava preso na alfândega e que era só pagar R$ 15 por Pix. Cliquei no link, paguei e nunca mais tive notícias. Depois descobri que nem existia cobrança. Me senti enganada e envergonhada.”
— Marina C., 24 anos, São Paulo (SP)

Esse tipo de relato se repete diariamente. O consumidor precisa estar atento e agir com cautela para não ser mais uma estatística.

Conclusão: atenção total em compras internacionais

Se você faz compras em sites como Shopee, Shein, AliExpress ou outras plataformas internacionais, é essencial redobrar a atenção com mensagens suspeitas.

Os Correios e a Receita Federal não solicitam pagamentos via links enviados por SMS ou e-mail. Todo contato oficial é feito por canais próprios e com orientações claras.

Ao menor sinal de dúvida, não clique. Acesse diretamente o site dos Correios e consulte sua encomenda.

Imagem: rafapress / shutterstock.com