Golpes no Nubank? Proteja-se com Essa Ferramenta Incrível do Próprio App!

Infelizmente, não é incomum que usuários de instituições bancárias sejam alvos de golpes, muitas vezes sofisticados e convincentes. Criminosos, tentando se passar por funcionários de bancos, costumam realizar ligações para potenciais vítimas, onde alegam a existência de problemas, como compras não reconhecidas, em um esforço para obter dados sensíveis e lucrar indevidamente.

No caso do Nubank especificamente, tem-se relatado um aumento na frequência desses ataques. Muitos usuários têm divulgado suas experiências com essas ligações fraudulentas em suas redes sociais.

“Alô Protegido”, a defesa do Nubank contra golpes

Em resposta a essa onda de criminosos se passando por sua equipe, o Nubank desenvolveu o “Alô Protegido”. Esta ferramenta, que foi lançada em 2023, cria uma proteção automática contra números de telefone suspeitos – muitas vezes os golpistas utilizam números que aparentam ser do próprio banco para enganar as vítimas.

Sigam os passos para ativação:

• Abra o aplicativo e toque no ícone de perfil, localizado no canto superior esquerdo da tela;
• Acesse a seção “Segurança” e selecione a opção “Alô Protegido”;
• Ative o recurso e, em seguida, autorize o gerenciamento de chamadas pelo aplicativo do Nubank;
• Confirme seu número de telefone para validar a proteção.

Dicas do Banco Central para evitar golpes

O Banco Central também alerta para a importância de se proteger contra esses tipos de golpes. Eles aconselham a desconfiar de ligações onde a pessoa do outro lado se identifica como funcionário do banco e pede que você acesse o aplicativo em seu dispositivo. Nunca clique em links ou documentos enviados por esses supostos funcionários.

Caso receba uma ligação suspeita, o Banco Central recomenda que nada seja realizado durante a chamada. Após desligar, entre em contato com seu gerente ou com os canais oficiais do seu banco para confirmar a informação recebida.

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Essas medidas, junto ao “Alô Protegido” do Nubank, são parte essencial para manter a segurança dos usuários de bancos digitais frente ao crescente número de ataques de golpistas.

Imagem: Sidney de Almeida / Shutterstock.com