Alguns clientes do iFood relataram não conseguir efetuar pagamentos dos pedidos por meio da Apple Pay. A situação ocorre em todo os país, desde a última sexta (25).
Após a chuva de relatos, uma apuração foi realizada, e testificou que realmente, para muitos clientes não aparece mais a opção Apple Pay na aba “Forma de Pagamento” do aplicativo.
A redação do Seu Crédito Digital entrou em contato com o iFood para averiguar os novos relatos. Em nota enviada ao SCD a empresa comunicou que “o iFood identificou uma instabilidade na operação de pagamentos da plataforma, porém o time de tecnologia adotou rapidamente um plano de contingência e o sistema já está operando normalmente”.
“A empresa orienta os consumidores e parceiros impactados a entrarem em contato na seção “Ajuda” do aplicativo caso precisem de apoio diante do ocorrido”, finalizou.
Problemas do iFood com a Apple Pay
Essa não é a primeira vez que o aplicativo não aceita pagamentos pela Apple Pay. No ano passado alguns clientes reportaram à plataforma Reclame Aqui, algumas situações onde não estariam conseguindo pagar seus pedidos usando o Apple Pay.
Em uma das reclamações a internauta relata: “Meu app não aparece a forma de pagamento Apple Pay. Eu já utilizo Apple Pay em outros aplicativos de delivery, é apenas o IFood não me oferece essa opção. Eu não consigo contato com iFood para ajudar a solucionar”.
Na ocasião, o Ifood respondeu que “O Apple Pay é o serviço de pagamentos oficial da Apple, integrado ao iPhone (iOS) e aos demais dispositivos da empresa. Com a proposta de facilitar as compras, a plataforma é compatível com cartões de crédito e débito de Banco do Brasil, Bradesco e Itaú. Vale lembrar, no entanto, que a ferramenta não está disponível para clientes do Nubank.”
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Imagem: Beto Chagas / Shutterstock.com
