Itaú estreia banco digital para micro e pequenas empresas

A novidade marca a entrada definitiva do maior banco privado da América Latina no competitivo mercado das fintechs voltadas para PMEs, mas sem abrir mão da robustez e da base de dados de um grande banco. Combinando tecnologia, atendimento personalizado e inteligência artificial, o Itaú Emps já nasce com a missão de simplificar a rotina financeira de quem empreende.

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Foco inicial: sócios únicos com faturamento de até R$ 3 milhões

O público-alvo do novo banco digital, pelo menos nesta primeira fase, são empresários individuais que comandam empresas com receita anual entre R$ 200 mil e R$ 3 milhões. É um segmento que historicamente sofre com a falta de produtos bancários adaptados à sua realidade, muitas vezes espremido entre as soluções para pessoas físicas e os pacotes corporativos para grandes negócios.

Segundo o diretor do Itaú Emps, Pedro Prates, empresas com mais de um sócio também poderão abrir conta digital no serviço até o fim deste ano. Já os microempreendedores individuais (MEIs) devem ter acesso às funcionalidades apenas em 2026.

Operando como uma startup dentro do Itaú

Prates destaca que o Itaú Emps foi concebido e é operado com uma mentalidade típica de startups: enxuta, ágil e voltada para testes rápidos e aprimoramento contínuo. “Estamos tocando como uma startup de fato”, afirmou o executivo em entrevista à agência Reuters, ressaltando que a criação do banco digital não demandou expansão da equipe do Itaú Unibanco.

A estratégia é justamente aproveitar a infraestrutura já existente no Itaú, mas com a flexibilidade de uma operação independente, capaz de responder com mais rapidez às demandas do mercado.

Inteligência artificial como diferencial competitivo

Um dos grandes trunfos do novo banco digital está na adoção da chamada Inteligência Itaú, sistema de IA generativa que utiliza os dados proprietários do grupo para criar uma experiência personalizada para cada cliente.

Essa tecnologia oferece não apenas um atendimento conversacional humanizado, mas também análises inteligentes sobre as movimentações da conta, comparativos de vendas, apoio em precificação, gestão de fluxo de caixa e controle de custos. A promessa é que, em breve, a IA será ainda mais integrada, com funcionalidades expandidas para produtos como extratos, crédito, cartões e adquirência.

“Até o final do ano, a tecnologia já terá capacidade para apoiar as PMEs inclusive na contratação de produtos financeiros”, adiantou Prates.

Uma resposta ao mercado de fintechs

Nos últimos anos, empresas como Nubank, Inter, C6 Bank e várias fintechs especializadas vêm conquistando fatias cada vez maiores do mercado de PMEs, com propostas digitais, menos burocráticas e mais alinhadas às necessidades dos pequenos negócios. O lançamento do Itaú Emps é, portanto, uma clara resposta a essa tendência — e uma forma de manter o Itaú competitivo diante das mudanças do setor.

Com uma base de clientes já consolidada no segmento de pessoas jurídicas — atualmente atendendo empresas com faturamento anual entre R$ 800 mil e R$ 50 milhões —, o Itaú busca agora preencher a lacuna entre os microempreendedores e as grandes corporações.

Experiência digital sem abrir mão da segurança

Um dos diferenciais apontados pelo banco é justamente a combinação entre tecnologia e segurança. Apesar de 100% digital, o Itaú Emps conta com a estrutura de compliance, governança e confiabilidade que já são marcas do Itaú Unibanco. Para empresários que buscam a agilidade das fintechs, mas ainda valorizam a solidez de um grande banco, a nova plataforma pode ser uma solução interessante.

Além disso, o banco destaca que a personalização oferecida pelo sistema de IA pretende tornar o atendimento mais humano e eficiente, mesmo sem a presença física de um gerente.

Próximos passos: novas funcionalidades e públicos

Os planos para o Itaú Emps não param por aqui. Até o fim do ano, além da abertura de contas para empresas com múltiplos sócios, novas funcionalidades devem ser lançadas para ampliar ainda mais o leque de serviços oferecidos às PMEs.

Para 2026, está prevista a inclusão dos MEIs na base de clientes atendidos pelo banco digital, ampliando o alcance e consolidando a estratégia do Itaú de abraçar todos os perfis de empreendedores.

Com informações de Reuters via ISTOÉ DINHEIRO