Tem dívidas com bancos? Serasa libera até 97% de desconto na renegociação

A iniciativa promete descontos que podem chegar a até 97% sobre o valor total das pendências, oferecendo uma oportunidade para milhões de brasileiros regularizarem suas situações financeiras.

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Desbanca: Serasa libera até 97% de descontos para quitar dívidas

Crescimento da inadimplência preocupa o setor financeiro

O número de inadimplentes no Brasil atingiu a marca de 77 milhões de pessoas negativadas, segundo os dados mais recentes da Serasa. Dentro desse universo, 35 milhões de consumidores têm dívidas especificamente com bancos, e 11 milhões deles possuem pendências exclusivamente com instituições financeiras.

O cenário é alarmante. No total, são mais de 65 milhões de dívidas relacionadas apenas ao setor bancário, representando a maior fatia da inadimplência nacional.

Mapa da inadimplência: panorama nacional e regional

De acordo com o último Mapa da Inadimplência da Serasa, 27,8% das dívidas que resultaram em negativação no Brasil em maio de 2025 estavam vinculadas a bancos e cartões de crédito. Em segundo lugar aparecem as contas básicas de luz, água e gás, com 20,3%, seguidas por financeiras (instituições não bancárias de crédito), com 19,3%.

No estado do Rio de Janeiro, por exemplo, são mais de 7,6 milhões de inadimplentes, dos quais 26,55% têm dívidas com bancos ou cartões, totalizando cerca de 3,6 milhões de pessoas.

Perfil dos devedores: cartão de crédito lidera as causas de inadimplência

Para entender melhor o perfil do consumidor endividado, a Serasa realizou um levantamento com 921 credores de bancos.

O estudo revelou que o cartão de crédito é a principal origem das dívidas bancárias, sendo apontado por 69% dos entrevistados. Em seguida, aparecem os empréstimos pessoais (56%) e o uso do cheque especial ou limite da conta corrente (31%).

Motivos que levaram à inadimplência

As principais razões apontadas pelos consumidores para o não pagamento das dívidas foram:

• Perda de renda ou desemprego
• Gastos inesperados com saúde ou acidentes
• Desorganização financeira pessoal

Outro dado relevante é que 46% dos entrevistados tentaram negociar diretamente com o banco, mas não conseguiram chegar a um acordo satisfatório.

Como funciona o mutirão de negociação de dívidas da Serasa?

O mutirão lançado pela Serasa em parceria com os bancos estará disponível até o dia 30 de junho de 2025. Segundo a empresa, estão sendo oferecidas mais de 400 milhões de propostas de negociação, com condições diferenciadas para facilitar o pagamento.

Principais benefícios do mutirão

• Descontos de até 97% nas dívidas
• Parcelamento em condições especiais
• Negociação rápida e online
• Possibilidade de pagamento via Pix, boleto ou cartão

A especialista da Serasa em educação financeira, Aline Maciel, destaca que o objetivo da ação é criar uma ponte entre os consumidores endividados e o setor bancário.

“Nos unimos a mais de 40 grandes bancos justamente para conectar os 35 milhões de brasileiros endividados ao setor bancário, atuando como um elo na negociação”, afirma.

Passo a passo: como negociar a dívida no mutirão da Serasa

Para quem deseja aproveitar as condições oferecidas no mutirão, o processo é simples e pode ser feito totalmente online.

Baixe o aplicativo da Serasa

O primeiro passo é fazer o download do aplicativo da Serasa, disponível para Android e iOS. Após a instalação:

1. Informe o CPF
2. Preencha um breve cadastro
3. Acesse o painel com todas as suas informações financeiras, incluindo eventuais dívidas e a pontuação do Serasa Score
4. Consulte as ofertas disponíveis

Após o login:

1. Clique na opção “Ver ofertas”
2. Visualize as propostas de renegociação, já com os descontos aplicados
3. Escolha a oferta que melhor se adequa ao seu orçamento

Negocie e finalize o acordo

1. Clique na dívida que deseja negociar
2. Selecione a opção “Negociar”
3. Escolha a forma de pagamento: boleto, Pix ou parcelamento

Se optar por boleto, é possível copiar o código, baixar o documento ou solicitar o envio via WhatsApp. No caso do Pix, basta selecionar o vencimento e o número de parcelas desejadas.

Realize o pagamento

Depois de fechar o acordo:

1. Efetue o pagamento conforme as condições escolhidas
2. Caso tenha selecionado o Pix, copie a chave Pix e faça a transferência pelo aplicativo do seu banco

O nome do consumidor será retirado dos cadastros de inadimplência assim que o pagamento for processado.

Principais bancos participantes

Mais de 40 instituições financeiras estão participando do mutirão. Entre os principais bancos envolvidos, destacam-se:

• Banco do Brasil
• Caixa Econômica Federal
• Bradesco
• Itaú Unibanco
• Santander
• Banco Pan
• Banco Inter
• Nubank
• C6 Bank

Além de bancos tradicionais, fintechs e bancos digitais também integram a campanha.

Por que aproveitar o mutirão agora?

Com a possibilidade de obter descontos de até 97%, este mutirão representa uma oportunidade única para quem busca regularizar sua situação financeira antes de ter o nome incluído em listas de inadimplência ou sofrer restrições de crédito.

Além disso, quitar ou renegociar dívidas pode impactar positivamente no Serasa Score, aumentando as chances de obter crédito no futuro.

Dicas para negociar com segurança

Antes de fechar o acordo, é importante:

• Conferir todas as condições de pagamento
• Avaliar a capacidade real de quitar a dívida nas novas condições
• Evitar assumir parcelas que comprometam o orçamento mensal
• Guardar os comprovantes de pagamento

Em caso de dúvida, a Serasa oferece atendimento por meio de seus canais oficiais, garantindo segurança e transparência em todas as etapas do processo.

Considerações finais

A iniciativa conjunta entre a Serasa e os principais bancos brasileiros chega em um momento crucial para milhões de consumidores endividados.

Com descontos agressivos, condições facilitadas e a comodidade de uma negociação 100% digital, o mutirão de dívidas da Serasa em junho de 2025 pode ser a saída para quem deseja recomeçar a vida financeira com o nome limpo.

O prazo para participação é até o dia 30 de junho de 2025, por isso é fundamental que os interessados busquem suas ofertas o quanto antes.