Nubank: os 6 melhores mimos WOW que surpreenderam os clientes
O Nubank cada vez mais surpreende os seus clientes com o envio de mimos, também chamados de WOWs pela equipe de atendimento da fintech. A quantidade de mimos é tão grande que nesta postagem do blog publicada em 3/10/19 eram 9.481 mimos do Nubank para diferentes cidades espalhadas por todo o Brasil. São tantos que ficaria difícil escolher os melhores e que tenham sido amplamente divulgados nas redes sociais, na NuCommunity ou no blog do Nubank. Aqui neste post, confira os 6 melhores mimos WOW que realmente surpreenderam os clientes.
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Nubank: os 6 melhores mimos WOW que surpreenderam os clientes
Primeiramente, é importante esclarecer o que são os WOWs – os mimos, presentes e cartas enviadas pelo time de atendimento do Nubank. Resumidamente falando, eles são enviados sempre que existe uma conexão entre os Xpeers e o cliente, e funciona como uma forma de marcar este momento.
Agora, sem mais delongas, confira os 6 melhores mimos WOW, sendo 3 escolhidos pelo próprio Nubank e outros 3 que acreditamos serem os mais impactantes e que viralizaram na web.
Carro para cliente
Um cliente estava sem cartão de crédito para cadastrar em um aplicativo de transporte e precisava se deslocar urgente. O Nubank pediu um Cabify e pagou a corrida para não deixá-lo na mão.
Videogame Mega Drive
Um dos mimos mais legais que foi recebido por um cliente é um videogame Mega Drive. O cliente entrou nas redes sociais da empresa e fez uma brincadeira somente para interagir. Como os memes eram relacionado ao mundo dos games, o Nubank enviou um Mega Drive – videogame muito popular da década de 1990.
Mimos para 85 cachorros
Um dos WOW mais incríveis de todos os tempos acontecem no ano passado. Uma Xpeer foi pessoalmente ao interior do Rio de Janeiro e entregou uma caixa repleta de mimos para ela e para os seus 85 cachorros. Confira essa matéria aqui, que conta a história na íntegra.
3 TOP WOWs 2019
A fintech também elegeu os 3 maiores WOWs de 2019 e publicou um vídeo no seu canal do YouTube sobre o assunto. Portanto, confira-os logo a seguir.
Bolo de aniversário
A Lola, Xpeer do Nubank, ajudou uma cliente chamada Eliene a fazer o cartão de forma mais rápida para que ela pudesse comprar um bolo de aniversário para a sua filha Sofhia. Além disso, enviou de presente um vestido de sua princesa favorita.
Fantasia de Viking
Outro dos atendimentos foi o do Led, Xpeer da empresa, que descobriu, através do Twitter, que uma cliente chamada Rebeca foi para um restaurante medieval e enviou uma fantasia de viking para fazer bonito na próxima vez.
Carta de reconhecimento
Por fim, teve o atendimento do Caique, outro Xpeer da fintech. Naquela ocasião, a Michele entrou em contato com o atendimento para dizer que não estava conseguindo pagar a fatura do cartão. Enfim, ao conversar com ela, o Caique descobriu que a moça estava num momento delicado financeiramente e grávida. Depois, ela conseguiu se organizar financeiramente e o seu filho nasceu. Ela enviou uma foto do bebê e o Caique enviou uma carta de reconhecimento da dificuldade que ela passou.
Confira o vídeo do Nubank:
E você, o que achou destes mimos WOW? Sabe de algum ainda melhor do que estes? Deixe seu comentário logo abaixo.
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Imagem: Piotr Swat via shutterstock.com
