Clientes reclamam de Pix em processamento no Banco do Brasil

Imagine se você precisa fazer um Pix, que é o sistema de transferências instantâneas do Banco Central do Brasil lançado no finalzinho de 2020, e receber a mensagem que o Pix está em processamento no Banco do Brasil? Afinal, por que isso está acontecendo?

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Você vai pensar, mas não era pra ser instantâneo, como eles prometem? Foi isso o que aconteceu os clientes do Banco do Brasil neste sábado (6).

Na maioria das vezes, o cliente tem o valor do Pix debitado da sua conta, mas a transferência fica em análise e muitas vezes não aparece no extrato.

As falhas relatadas pelos clientes são especificamente nas transferências via Pix no Banco do Brasil entre contas do próprio banco, e entre outras instituições, e sempre ficam com o status “em processamento”.

Os clientes do BB reclamaram especialmente nas redes sociais e no site Reclame Aqui.

Porque isso acontece?

Na última sexta-feira (5), muitos bancos enfrentaram indisponibilidade nos sistemas. Clientes da Caixa Econômica Federal, Bradesco e Itaú Unibanco reclamaram nas redes sociais e no site Downdetector. No final da sexta-feira (5), os demais bancos normalizaram o funcionamento dos seus sistemas.

A explicação da Caixa, foi que a instabilidade nos sistemas ocorreu em virtude de um grande volume de acessos simultâneos. Muito provavelmente seja o mesmo caso do Banco do Brasil.

Entretanto, cabe ressaltar que o Banco do Brasil ainda não se manifestou a respeito. Assim que tivermos maiores novidades, estaremos atualizando esta matéria.

E você, também teve problemas com o Pix em processamento no Banco do Brasil? Deixe seu comentário logo abaixo.

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Imagem: Alison Calazans/shutterstock.com