Nesta terça-feira (25), há diversos relatos de usuários nas redes sociais de instabilidade no acesso à plataforma gov.br. O portal tem grande importância, pois reúne diversos serviços digitais do governo federal, como CNH, carteira de trabalho, INSS e inscrições no Enem.
Assim, de acordo com os relatos dos usuários, a plataforma do governo está em manutenção. Além disso, há muitas reclamações de bloqueio de senha. “O site está uma zorra só. Digitei a senha correta e bloquearam por erros seguidos da mesma”, relatou um deles.
Natureza técnica
Dessa forma, o g1 procurou o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), empresa pública de prestação de serviços de tecnologia da informação do Brasil, que comunicou que a plataforma está “temporariamente indisponível para ajuste de natureza técnica”.
Enem 2022
Portanto, a suspensão da plataforma acontece um dia após a divulgação dos locais de prova do Enem 2022. Assim, na segunda-feira (24), candidatos já relatavam instabilidade na página do participante, que também é vinculada à plataforma gov.br.
Com isso, nesta terça, há muitas reclamações acerca de bloqueio de senha após tentativas de acesso para verificar os locais de prova.
“Tem como recuperar a senha do gov.br pra acessar o Inep e descobrir o local de prova do Enem sem dor de cabeça? Estou precisando de uma ajuda, sabe”, escreveu, no Twitter, uma candidata.
À vista disso, o Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep) afirmou ao g1 que “o acesso à plataforma gov.br está intermitente em função de uma manutenção que está sendo realizada pelo Ministério da Economia”.
Serviços do gov.br
Em suma, a plataforma gov.br é a ferramenta usada pelo Serpro, que é responsável por oferecer 4.900 serviços digitais ao cidadão. Alguns dos principais serviços disponibilizados, são os sistemas da Receita Federal para a entrega da declaração do Imposto de Renda, o pagamento de multas através do aplicativo, certificado de vacinação e carteira digital de trânsito.
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