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Cuidado: AMORA NET promete internet ilimitada, mas não é bem assim!

Usuários reclamam que empresa entrega tutorial para acessar bug ao invés de internet

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Talvez você já tenha ouvido falar da Amora Net, empresa que promete internet 4G ilimitada por um preço muito abaixo do mercado. Contudo, pode não ser bem assim. No site da empresa, você encontra a seguinte mensagem: “Chega de planos de operadora abusivos. Aqui você tem internet ilimitada pra usar como quiser”. Mais embaixo na página, aparece os benefícios da Amora Net, e também cita que é uma linha da Vivo, porém não diz se é uma operadora virtual.

Além disso, no site existem diversas matérias divulgadas por veículos como G1 e Revista Exame sobre a empresa em questão, mas não oferece os links para acesso. Pesquisando no Google, não encontramos nenhum tipo de matéria que faça referente à empresa. Então, vejamos a seguir mais sobre a empresa, e se ela realmente é confiável.

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Primeiramente, falaremos do preço, que já citamos ser bem abaixo do mercado. Segundo o site da empresa, é possível contratar 50 Mega de internet pelo valor de 12 parcelas de R$ 19,75 (disponível apenas em plano anual). Ou seja, apenas R$ 237 ao ano, o que chega bem perto do valor mensal que geralmente encontramos no mercado.

No site, a Amora Net também diz que para ter a internet ilimitada, não é preciso o uso de aplicativos, apenas o uso de um chip novo da vivo. A empresa também diz que é necessário cadastrar no ddd92 e acessar a área de membros da Amora Net para seguir o passo a passo (o que é bem estranho, uma vez que você teria que ativar o DDD da sua localidade, e não de outro lugar)

Segundo relatos de alguns usuários, a empresa estaria vendendo, na verdade, um tutorial de como acessar um Bug no aplicativo VivoEasy, e por isso a necessidade do cadastro no DDD 92. Já em seu site, a empresa diz que a sede fica em Aracaju, no Sergipe, que possui o DDD 79.

Usuários reclamam de “propaganda enganosa”

Por fim, no site da Anatel, não existe o registro da Amora Net na cidade de Aracaju (ou em qualquer outro). O site da empresa também não mostra nenhum tipo de CNPJ ou informações mais relevantes. Já no Reclame Aqui, plataforma que mostra reclamações de usuários insatisfeitos com serviços, a reputação da empresa é péssima. A Amora Net respondeu apenas 3 das 44 reclamações feitas nos últimos meses, e todos os retornos são uma mensagem padrão, com um e-mail para contato.

Além disso, dessas reclamações, quase 18% dizem respeito a problemas de estorno do valor pago, com usuários alegando que a empresa não atendeu às suas expectativas e pedindo seu dinheiro de volta, além de relatos de cancelamento não estornados. Outras acusam a empresa de aplicarem propaganda enganosa, dizendo que o produto não foi entregue.

Em uma das reclamações no Reclame Aqui, um dos usuários insatisfeitos diz: “Empresa vende INTERNET ILIMITADA porém entrega TUTURIAL de configuração de plano celular da VIVO
Amora net. Se você deseja um plano VIVOEASY, entre em contato com a VIVO, não necessita de intermediários, que não entregam o serviço oferecido”.

O Seu Crédito Digital solicitou um posicionamento da empresa sobre o assunto, mas até o momento não obteve retorno. Assim que uma nota oficial ou retorno for dado, incluiremos neste artigo.

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Imagem: Antonio Guillem / Shutterstock.com

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