O recente caso da 123milhas, empresa do setor de turismo que precisou recorrer a uma recuperação judicial, o destino do sistema de milhas das companhias aéreas pode passar por mudanças. É o que aponta o advogado Anthonio Araújo, especialista em Direito e Crimes Financeiros.
Caso 123milhas: o que deve acontecer com o sistema de milhas das companhias aéreas?
O sistema de milhas adotado pelas companhias aéreas no Brasil pode passar por alterações diante do cenário atual. Veja o que diz o analista!
Em entrevista exclusiva para o Seu Crédito Digital, o advogado apresentou algumas possibilidades para as empresas que trabalham com esse tipo de programa de benefícios aos consumidores.
Vale lembrar que a 123milhas é pioneira nesse sentido e era considerada a maior em todo o país. Agora, diante do cenário de crise financeira, é provável que todo o ecossistema seja afetado de alguma forma.
Companhias aéreas podem criar novos programas, diz analista
Atualmente, os programas de fidelidade das companhias aéreas trabalham com regras bastante específicas no que diz respeito ao sistema de milhas. Ainda assim, pode ser considerado um dos itens de maior sucesso para as empresas do setor.
Segundo Araújo, com o caso da 123milhas em exposição, as companhias “podem, na verdade, criar um novo programa, como se fosse milha. É um serviço que eles prestam em benefício do consumidor e do mercado. Acredito que haja algumas intervenções das companhias para se distanciar do cenário e aproveitar esse momento que está em discussão para reformular um novo produto. Já está em pauta.”
Impacto sobre o setor de milhas deve ser bilionário
Ainda com base nos apontamentos do advogado especialista, a situação atual da 123 deve causar um impacto bilionário em todo o ecossistema de milhas. Além da companhia em questão, é preciso considerar aquelas que são controladas por ela como a HotMilhas e a MaxMilhas.
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Como se tratam das maiores companhias no país, com toda a estrutura baseada no sistema de milhas, os consumidores tendem, neste cenário, a deixar de comprar. Isso significa uma menor entrada de recursos, os quais eram utilizados para fornecer o serviço oferecido. Dessa forma, a dimensão da crise se amplia ainda mais.
Imagem: Andrii Yalanskyi / shutterstock.com
