Clientes do Santander recebem uma péssima notícia

Com essa decisão, o Santander segue a mesma linha de outros grandes bancos privados brasileiros, que também estão limitando as operações que geram pontos no Esfera. Dessa forma, as novas regras vão começar a valer a partir do dia 20 do mês que vem.

De acordo com as normas do programa de fidelidade, apenas as operações com o cartão de crédito acumulam pontos. Entretanto, o regulamento traz uma lista de ações que não geram pontuação, como o pagamento de multas e impostos. 

Santander tira pontuação de carteiras de pagamento

A partir do dia 20 de maio, o Santander incluirá outras operações na lista de ações que não pontuam no seu programa de fidelidade. O banco já começou a avisar os seus clientes por meio de um e-mail sobre as novas normas.

Assim, os consumidores que usam o cartão de crédito nas seguintes operações não vão ganhar pontos:

• Transação para a recarga de valores (tanto em moedas nacionais quanto em dinheiro estrangeiro); 
• Pagamento de boletos que o cliente faz por meio de carteiras de pagamento;
• Transferências na função crédito à vista e também as parceladas;
• Saques;
• Operações de crédito;
• Transações com débito;
• Multa, juros, tarifas e anuidades;
• Impostos e tributos;
• Pagamento de contas;
• Seguros, assistências e títulos de capitalização;
• Pagamentos para maiores.

Quais operações vão pontuar?

Conforme o novo regulamento do programa Esfera do Santander, as operações que vão gerar pontos são:

• Compras pagas com cartão de crédito (em estabelecimentos físicos e e-commerce);
• Pagamentos realizados com as carteiras digitais: Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay.

A pontuação que os clientes ganham a cada dólar gasto em compras no cartão de crédito não sofreu alterações.

Imagem: Diego Thomazini/ Shutterstock