Como Proteger Sua Conta Gov.br Contra Golpes e Fraudes

A digitalização dos serviços públicos trouxe facilidades, mas também aumentou a vulnerabilidade dos cidadãos a fraudes virtuais. A conta gov.br, que centraliza acessos a benefícios como INSS, Receita Federal, eSocial e outros, tornou-se um dos principais alvos de criminosos.

Com isso, a proteção das credenciais de acesso é fundamental para evitar prejuízos financeiros e roubo de identidade.

Neste artigo, você entenderá os principais tipos de golpes envolvendo o gov.br, as ferramentas de proteção disponíveis e o que fazer caso sua conta seja comprometida.

Golpes Envolvendo a Conta Gov.br

A popularização da conta gov.br atraiu o interesse de fraudadores. Os criminosos sabem que, ao invadir um perfil, podem ter acesso a uma ampla gama de informações sensíveis. A seguir, conheça os golpes mais comuns aplicados nesse ambiente.

Phishing e páginas falsas

O golpe mais utilizado para roubo de credenciais é o phishing. Nele, o criminoso envia mensagens por e-mail, SMS ou aplicativos como o WhatsApp, com links que imitam o visual do site oficial gov.br. Ao inserir os dados na página falsa, a vítima entrega suas informações diretamente ao golpista.

Clonagem de WhatsApp e fraudes com dados

Outro golpe frequente acontece a partir do acesso à conta gov.br. Com informações como CPF, nome completo, foto e dados de contato, os criminosos clonam o WhatsApp da vítima e entram em contato com familiares ou amigos, solicitando dinheiro.

Além disso, há relatos de invasores utilizando contas fraudadas para se inscrever em benefícios sociais, como o Bolsa Família, ou alterar dados bancários de recebimento de aposentadorias e auxílios do INSS.

Como Proteger a Conta Gov.br

A segurança da conta gov.br pode ser reforçada com recursos simples, mas eficazes. Veja como evitar fraudes com três ações principais: elevação do nível da conta, ativação da verificação em duas etapas e gestão de dispositivos conectados.

Elevação para Conta Prata ou Ouro

As contas gov.br são classificadas em três níveis: Bronze, Prata e Ouro. Por padrão, todas iniciam no nível Bronze, que tem acesso limitado. Para acessar funcionalidades sensíveis — como consultar benefícios do INSS ou declarar imposto de renda —, é recomendável elevar a conta para os níveis superiores.

Como alcançar o nível Prata

Autenticação facial pelo aplicativo gov.br, com validação da imagem na base da CNH;
Confirmação de dados bancários via internet banking de instituições conveniadas;
Login via SIGEPE, no caso de servidores públicos federais.

Como alcançar o nível Ouro

Autenticação facial cruzando dados da Justiça Eleitoral;
Validação com certificado digital ICP-Brasil.

Essas etapas reforçam a autenticação e dificultam o acesso indevido.

Verificação em Duas Etapas

A verificação em duas etapas é uma das proteções mais eficazes para contas online. No gov.br, esse recurso exige um código adicional de segurança toda vez que um novo dispositivo tenta fazer login.

Como ativar:

Acesse o app gov.br;
Vá até “Segurança da conta”;
Clique em “Verificação em duas etapas”;
Ative o recurso.

Como gerar o código:

Abra o app gov.br;
Clique em “Gerar código”;
Utilize o código para confirmar novos logins.

É importante lembrar que esse código não é enviado por SMS nem pode ser obtido em apps como Google Authenticator. O processo é interno ao aplicativo oficial gov.br.

Gestão de Dispositivos Autorizados

Outro recurso essencial é o controle dos dispositivos que acessaram sua conta.

Gostou? Siga o Seu Crédito Digital no Google e receba notícias de benefícios, INSS e crédito em primeira mão.

+311 mil seguidores

Seguir no Google

Para visualizar ou remover acessos:

Faça login no app gov.br;
Vá até “Segurança da conta”;
Selecione “Dispositivos autorizados”;
Verifique o histórico e, se necessário, exclua acessos desconhecidos.

Esse gerenciamento impede que um dispositivo comprometido continue acessando a conta sem o seu conhecimento.

Como Proteger a Conta Fora do Ambiente Digital

INSS golpes — Imagem: Idol Design/Shutterstock.com

A segurança não se limita ao digital. É fundamental manter boas práticas no cotidiano para proteger seus dados.

Dicas importantes:

Jamais compartilhe senhas com terceiros;
Evite acessar links enviados por mensagens que prometem benefícios ou exigem login;
Utilize apenas o site oficial gov.br para acessar serviços públicos;
Instale o app gov.br em mais de um dispositivo, como um celular reserva. Isso garante recuperação mais rápida em caso de perda ou roubo do aparelho principal.

O Que Fazer em Caso de Fraude

Se a sua conta gov.br foi invadida, a primeira providência é tentar recuperar o acesso.

Passo a passo:

Vá até a tela de login e clique em “Esqueci minha senha”;
Siga as instruções para redefinir o acesso.

Caso não consiga, é essencial registrar um Boletim de Ocorrência na Polícia Civil do seu estado, informando o caso com o máximo de detalhes. Inclua evidências como prints de tela, e-mails recebidos ou mensagens que evidenciem a fraude.

Além disso, comunique os órgãos competentes dos quais você recebe benefícios (como o INSS ou o Ministério do Desenvolvimento Social), para evitar prejuízos ou bloqueios indevidos.

Imagem: Sidney de Almeida / Shutterstock.com

Saiba como proteger sua conta gov.br de fraudes